上海新虹桥国家会展中心灿辉希尔顿花园酒店｜期望过高，体验偏低

一、 概览 | Overview

综合推荐指数：3.8星

常旅客会籍级别：希尔顿钻

综合评价：

一直以来，都听说这家服务好，这次家人来上海，便选了灿辉；然而，可能是期望值过高，实际感受有些失望：

1. 积分双早严格二选一（评论区有飞友说会给，实测不给）

2. 早餐7点才开始供应，并且加热不足

3. 没有高级房间，也就不存在升房，并且房间较小；最关键的是，大床房和双床房价格不同，不给升房，换房型要补差价（住了两次，第一次一声不吭就改价格给我刷了，第二次起码还告诉我要补差价）

4. 淋浴间的玻璃门居然不是全扇门！

正门

日间全景

选了早餐，没给欢迎分

二、 客房 |  In Room

客房布局及硬件评价：

1. 酒店有两间套房，但不开放升级，因此相当于没有升房

2. 相比附近同价位的虹桥Moxy、凯悦嘉轩，客房面积较小

3. 配备智能马桶，这点要给好评（补充：高楼层才有，第一次入住11楼有，第二次入住7楼没有）

4. 润肤露都换成大瓶的了

5. 淋浴的两个喷头是按钮切换，第一次见到

6. 有飞友提到，这家的洗澡水温有点凉；怕烫星人表示，温度很舒适，甚至最热档我都有点接受不了

淋浴间吐槽：

住过这么多次酒店，淋浴间的玻璃门不是全扇，这可是头一家！洗澡时感觉怪怪的，而且不利于保留热气，水一停立刻就感到冷，甚至洗澡途中都在体验「冰火两重天」

PS：有人说希尔顿花园都是这样，印象中之前住过的启东希尔顿花园不存在这个问题

客房面积有点小

卫生间

智能马桶

润肤露也是大瓶的

备品

淋浴是按钮式的

最无法接受的一点，淋浴间的玻璃门不是全扇门！另一侧连滑轨都没有

三、 餐饮 |  Dining

酒店早餐：

1. 无行政酒廊，早餐在3楼

2. 开放时间晚——此前住过的酒店很多都是6:30开餐，但这家7:00开餐，对于早晨赶时间的人而言不太友好

3. 种类相对丰富，但有硬伤，早餐是凉的——拿了个蛋挞，凉的；拿了块油条，凉的；拿两片培根，凉的……我不信邪，拿个包子，总不该凉吧：这下倒好，底部暖和，上面的尖尖还是凉的（虽然我是卡着7点开餐进去，但全都是凉的，实属不该）

4. 第二天8点时去吃早餐，凉的问题基本解决，可见是刚开餐时加热程度不足，菜品即被端上餐桌

5. 果汁品牌是橙宝，牛奶品牌是蒙牛

餐厅

餐厅（夜景）

早餐

早餐

四、 设施 |  Facilities

1. 健身房、洗衣房在2楼尽头，没有客房，同层都是改造后的员工宿舍，洗衣、烘干价格均为30元

2. 餐厅、多功能厅分别在3楼左边和右边

大堂

电梯间

楼层指示标

健身房

洗衣房

健身房同层的员工宿舍

多功能厅

楼道

五、 难忘瞬间 |  the Moments

1. 淋浴间的玻璃门不是全扇，有点接受不了……

2. 早餐是凉的，印象大打折扣；虽说对于希尔顿花园不能要求太多，但加热不完全有点说不过去

3. 大床房和双床房价格不一样，双床房要贵30来块钱；本来想订大床房，「升级」成双床，但前台改成双床，并未升级，依旧按照双床房的价格收取

4. 退房时前台主动询问是否开车（给停车券）及是否需要带水，在一定程度上拉回评价；综合考虑，将评分由3.5上调至3.8

5. 点赞前台可以打印，10张以内免费，解我燃眉之急

欢迎礼，前台识别钻卡后给了一个提兜，和牙刷一起拿上来

六、 总结 |  Conclusion

可能是飞客上对这家酒店好评如潮，因此期望值过高，但实际入住体验差强人意，具体问题已在前文列明，尤其是早餐刚开餐时加热程度不够，希望今后有所改善

酒店地理位置尚可，虽说离地铁站较远，但门口就是一条街的餐饮，在这一方面比其他酒店略胜一筹

门口的餐饮一条街

这家，洗澡水不是特别热。。。

第一次看到对花园有期望的

可以

这家的好评也是几年前大使时代的事情了吧。。。

不错。

巧了，香港丽晶的浴室也是没有门的，难不成是专门致敬这家希尔顿花园酒店？

谢谢分享

大佬太牛了

谢谢分享.！

post_deleted

不错不错

多谢分享

感谢分享。

感谢

感谢分享

可以的哦

从虹桥机场打车过来被司机骂过，投诉后司机下岗了

你看看一晚上含税278的价格还报很大期望？？

感谢