厦门凯宾斯基 服务态度和设施很不理想

厦门凯宾斯基 服务态度和设施很不理想

钛金官网预定三晚行政大床房

到店升级为16楼的湖景套 没有收到任何欢迎礼品 重点来了 酒店游泳池有大量所谓会员 为当地中老年人 素质极低 询问了酒店说是定时促销的半年或者年卡 但是本人在任何渠道都搜索不到 导致冬季工作日淡季人满为患且更衣室卫生情况非常糟糕

如果你在下午四点前回来 几乎别想拥有干净的房间 一问就是四点前打扫是正常的。。。。

酒廊人手较少 部分时段甚至一个服务人员都没有 但是酒水和食品都质量很高 可以说唯一亮点 早餐一般般 有领位 种类较为丰富

总之酒店价格和两年前来上涨不少 但是服务质量严重下降

顺带一提 和酒店经理反应泳池和打扫问题 经理反应和态度很一般 甚至喜欢反过来和你辩论 巴拉巴拉自己入住率多少和酒店的打扫制度 可能咱们这种小散客入不了他们法眼吧

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基础房只能到行政房是吗

呐喊呀 发表于 2024-1-13 20:42

基础房只能到行政房是吗

不太清楚 但是目前一月份肉测看酒店还是可以升两级的

这家不行的 早餐吃不饱 推荐不要去住

后续因为打扫的事情一起询问了欢迎礼物的事 原来是客房部把房号写错 后续补上了 经理也说带不回去可以帮忙寄回去 这点很满意

但是今早吃早餐的时候 好几个服务员几乎是当着顾客的面去评论顾客。。。这点还真是活久见

他家很神奇，欢迎礼是晚上敲门送过来，欢迎礼是水果，曲奇和厦门特产绿豆饼，我都带走了

Blondies233 发表于 2024-1-13 13:53

顺带一提 和酒店经理反应泳池和打扫问题 经理反应和态度很一般 甚至喜欢反过来和你辩论 巴拉巴拉自己入住率多少和酒店的打扫制度 可能咱们这种小散客入不了他们法眼吧

也没有一次性浴缸套提供，问就是建议客人自己外卖

评论内容不可见

没给红酒