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服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店

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本帖最后由 nnblaster 于 2024-1-29 14:06 编辑

一、 概览 | Overview

国庆申了希尔顿匹配,到了2024年才住了一晚,又不想浪费终生一次的挑战,趁着和女朋友出来玩的机会找七晚勉强搞两年金卡,顺便刷点分,钻石有缘再会了。
今晚来到了嘉兴秀洲希尔顿花园酒店,酒店位置还算不错,和嘉兴逸林比算是在城区。酒店马路对面除了肯德基还有个大润发,入住当晚去抢了不少打折熟食,很是不错。
入住日期:1月24日
希尔顿荣誉客会:挑战金 服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店
服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店

二、 入住   客房体验 |  CI & In Room

打车前往,下车后全程礼宾接应,帮忙拎行李从大门拎到了前台,等待完成入住后陪同到电梯间后离开。
下单房型是乞丐大床,前台识别到金卡升级了高级大床。看到这家房卡配色是希尔顿钻石色,于是在入住时询问退房时能否带走一张做纪念,结果前台直接面露难色。上楼时发现行政楼层被胶带粘住了,不知道什么情况。
入住到了15层,感觉入住率不高,但是出入多次,次次电梯里都有人,电梯也要等很久,不知道是入住的人多还是有什么商业活动,因为活动中心和多功能厅总是有西装革履的人频繁出入。 服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店
房卡
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前台给的一晚洗漱包
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大堂
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前台有微波炉
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大堂电梯厅
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客房层电梯厅
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被遮住的行政楼层
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客房
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可以投屏的电视
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免费的迷你吧
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欢迎水果是后送的,但当时我把客房按开了请勿打扰,于是工作人员把欢迎水果静音放在了房间门口,晚上去洗衣服的时候才发现,点个赞
服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店
电梯间的桌子
服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店
洗澡的时候发现下水有问题,下水很慢,洗到一半水几乎要漫到房间里,只好草草了事。随后打电话告知前台,前台叫了一位工程来,结果打开了下水盖取出了防头发异物进入的过滤器后可以正常下水,这不像是2023年Q3开业的酒店该有的质量。
服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店
空调只能制热,没有切换模式的按钮,风速不能自动,温度按钮像是摆设,16度和30度一样热。

三、 餐饮 |  Dining

主要本次入住的目的是来刷房 刷积分。所以没选早餐,听说这里有烧麦味道不错,各位可以移步其他入住报告。

四、 设施 |  Facilities

洗衣免费,洗衣房在健身房内,我以为这是禁烟酒店,结果到了健身房楼层一出电梯一股巨大的烟味扑面而来,正好路过了一位工作人员遍询问该楼层是否允许吸烟,得到的答复是可以,直到我看到了电梯间垃圾桶上的禁止吸烟标志,上面还有个刚灭的烟头,实在是讽刺。 服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店
在禁烟标志上的烟头
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健身房,人很多
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洗衣房
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电梯内被胶布粘住的行政楼层
服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店
可以申请电子房卡

五、 难忘瞬间 |  the Moments

1. 五层健身房楼层的烟味非常严重,而且在禁烟标志的地方有刚灭的烟头,工作人员表示该楼层可以抽烟。再次在 APP 内确认该酒店为 100% 无烟环境。
2. 询问前台退房时能否拿一张房卡做纪念,前台直接面露难色,第一次在希尔顿被拒绝带走房卡。
3. 洗澡的时候下水堵了,最后是因为防头发的过滤器堵死,这不像是一个刚开了半年的酒店该有的质量问题。
4. 所有工作人员态度非常好,遇到客人一定会问好,在电梯间会主动询问去几楼,必要情况还会帮忙拿行李。
入住当天晚上去马路对面大润发买了点打折熟食,由于有些凉了就想用前台微波炉打热,结果发现自己的盒子是塑料的,无奈回房间,离开时被一位高管拦住询问是不是遇到了什么问题,告知想使用微波炉打热食物但没有合适器皿只好笑笑作罢,但我们进入电梯后这位高管从前台小跑追到电梯拦住电梯门告诉我们可以借用一楼西餐厅的餐具用于打热,完成加热后可以帮忙送回房间,由于我们实在是比较饿想直接回房间吃了,就拒绝了这位高管并道谢离开。这件事让我印象深刻,而且大部分工作人员都非常热情,这也是唯一让我对这家酒店有好感的加分项。 服务很棒,环境一般|嘉兴秀洲希尔顿花园酒店

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nicholastse2024-8-31 07:35
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szbingo2024-3-5 22:50
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iris08092024-1-26 12:36
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做人最低调2024-1-26 12:24
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17 个评论

aidermoi88  终钻会员  | 2024-1-26 10:13:01  上海  | 显示全部楼层

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谢谢分享.!
怒吼吧狮子座  终钻会员  | 2024-1-26 10:26:26  北京  | 显示全部楼层

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感谢分享!!
凋零的血祭  黑钻会员  | 2024-1-26 10:30:46  山东  | 显示全部楼层

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感谢分享
极客  终钻会员  | 2024-1-26 11:13:28  山西  | 显示全部楼层

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可以
ttmmair  终钻会员  | 2024-1-26 11:23:40  北京  | 显示全部楼层

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有服务意识的管理团队
wxiaobai  终钻会员  | 2024-1-26 11:31:31  上海  | 显示全部楼层

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不错 支持下
飞客1889939  终钻会员  | 2024-1-26 11:37:17  浙江  | 显示全部楼层

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感谢分享
BroAkantor  钻石会员  | 2024-1-26 11:52:45  浙江  | 显示全部楼层

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这家除了花洒松的比较多其他真的都挺好..
Freya菲儿  蓝钻会员  | 2024-1-26 12:01:52  广西  | 显示全部楼层

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谢谢分享
iris0809  黑钻会员  | 2024-1-26 12:36:35  广东  | 显示全部楼层

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感谢分享,送花
元宝五花肉  黑钻会员  | 2024-1-26 12:47:15  江苏  | 显示全部楼层
到处碰壁?没看出来啊
nnblaster  白金会员   楼主 | 2024-1-26 13:36:44  浙江  | 显示全部楼层
元宝五花肉 发表于 2024-1-26 12:47
到处碰壁?没看出来啊
没词儿了,随便想的标题
一杯冰美式  蓝钻会员  | 2024-1-26 14:24:05  浙江  | 显示全部楼层
女朋友陪你刷7晚啊
希尔顿荣誉客会Isabella  官方客服  | 2024-1-26 18:01:08  安徽  | 显示全部楼层
@nnblaster 尊敬的客人您好,感谢您选择下榻嘉兴秀洲希尔顿花园酒店并与我们分享您对住宿体验的反馈。很荣幸酒店通过便利的位置,良好的服务获得了您的肯定与支持;同时也真诚的感谢您指出了酒店在设施和环境方面的不足,我们非常愿意聆听宾客的意见和想法,若您需要我们进一步协助,您可以私信给到我们预订号码,会员号,姓名,手机,邮箱,我们会进行详细地记录,并反馈给酒店的职能部门进行核实调查。再次感谢您的反馈,也期待您的更多分享,祝您旅途愉快,一切顺心!
aimar617  空乘  | 2024-1-26 18:21:44  北京  | 显示全部楼层
不错。
杜马盖地地主  钻石会员  | 2024-1-28 10:30:40  山东  | 显示全部楼层
20-21层是行政楼层,我跨年夜去的时候就给安排的顶层21层的角房,现在有可能是把这两层的房间关了,然后这家金卡是早餐积分都送的。
nnblaster  白金会员   楼主 | 2024-1-28 19:03:42  北京  | 显示全部楼层
杜马盖地地主 发表于 2024-1-28 10:30
20-21层是行政楼层,我跨年夜去的时候就给安排的顶层21层的角房,现在有可能是把这两层的房间关了,然后这家金卡是早餐积分都送的。
那可惜我这次没吃到

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