本帖最后由 Silencesky 于 2024-2-26 17:48 编辑 去年年底因为疲于保级各大集团,都只差临门一脚,所以还是选择了非不得已不愿去的上海,虽然酒店业整体服务水平不佳,但毕竟各大集团的酒店都多,集中切房会更方便,其中就入住了上海虹桥祥源希尔顿酒店。
这是一家于2010年开业,几度易主之后又于2018年进行部分翻新的希尔顿,位置据说不错,毕竟旁边就是沪上知名豪宅豪宅古北一号,一楼还开了一家新荣记,但这次住了之后,感觉酒店在服务等各方面都有很大的欠缺。
那么就和楼主一起,开始今日份的沉浸式入住体验吧。
上海虹桥祥源希尔顿酒店城市:上海地址:闵行区红松东路1116号开业:2010年装修:2018年客房数:612间风格:商务服务:2⭐房型升级:3⭐预定房型:豪华大床房(46平米)预定价格:793元 500元=1293元入住房型:雅致套房(79平米)入住房型市价:2000元左右酒廊:3⭐早餐:3.5⭐公共设施:3⭐综合评分:3⭐1、外观大堂首先是入住之前没有前调电话,然后到达酒店时,门口站了两个礼宾宛若木偶,离我不到2米的距离却视若无睹,丝毫没有来帮我卸下行李的意思,我一出门就是几个月,行李确实不少,离那么近不可能看不到,当时也没有别的宾客需要帮助,就那么视若无睹。
这个事情我办理入住的时候和前台表示了我的不满,前台说会传达,结果等我离店的时候,礼宾这次离我更近,只有一步之遥,但仍然仅仅只是“目送”我自己把行李装车然后离开,所以酒店这是养了几个闲人当吉祥物还是听之任之?
其实并没有很矫情的说必须要礼宾帮我拿行李,绝大多数时候甚至礼宾过来帮忙我都会说不用了,我自己来就好,但这次确实行李比较多且杂,真正需要帮助的时候反而没人了。
如果说有些酒店的服务能让人如沐春风,那么这家希尔顿的服务就是让我如坠冰窖。更讽刺的是,离店的时候发现门口的喷泉都结冰了,真的是非常应景。