本帖最后由 Lyn_0w0 于 2024-3-29 14:44 编辑 这是一个平淡又悲伤的故事。
“哇!华南首家悦榕庄开了耶!”
“好呀!去住!平日2.3K,周末2.8K!还真是不便宜呀!”
“管他呢。去试试!”
于是一个阴沉沉冷飕飕的周末,家属带着我入住了这家松山湖悦榕庄。
在我写这段文字的一两周前,收到推送,松山湖悦榕庄1899两晚……
行吧。在一次住完不算太满意的酒店体验后,又遭受了价格的暴击。在写这个入住小记的时候,心情有点五味杂陈。
展开如下:
一进门时,是被惊艳的。红墙青砖,山石流水,自然采光的天井,沉静又大气。
穿过回廊去餐厅,光影树影交错,甚美。
懒得出去吃饭了,午餐时间只有白云中餐厅开放,所以放下行李就准备去试试。
中餐厅价格高,味道不错中间还发生了点小插曲。服务水平有点两极分化,普通服务员水平一般,但主管服务意识很强,处理应对的还算得当,体验略有割裂感。
房间有一个大大的室外泡池,用之前可以喊阿姨来清洗消毒,阿姨洗的非常认真,赞一个。硬件设施基本都是用的的了,步入房间已经点好了悦榕庄专属的香薰,衣帽间化妆镜的布置得当,戴森吹风机以及小瓶的悦榕庄备品,都值得一个好评。
但是,花着高价来的,预期自然也就高了。这家酒店的大部分体验都很难让人觉得满意。
1️⃣入住前,礼宾非常热情的添加了我们的微信,然后发了十多条消息,包括但不限于:抵达酒店的图文指引、酒店停车场的图文指引、松山湖景点预约指引,甚至还有酒店前往松山湖景区的小路(需要钻围栏)。这信息量如同领导布置工作一般,个人不太喜欢。此外,虽然酒店是松山湖悦榕庄,但其实没有直接通往松山湖的通道或者入口,看礼宾发来的图文指引都是一些无标识的小路,还要从围栏中钻过去……
2️⃣酒店不大,很快就能逛完。去的时候天气还冷,室外泳池没开,想着去室内泳池活动一下。下午约莫四点多的样子,一到泳池发现里面传出来沉闷的咚咚声,一问说是里面在砸墙。看来新开业的酒店还是别急着来…
3️⃣早餐的体验更是差强人意。进门服务员先说一句,你好,我们这里是需要自己找位置的哦。噢!那还是知道这个价位的酒店一般都是要带位且询问需要什么咖啡或茶的吧?!餐饮种类也很少,不知是不是人手不够,面档里面操作的是服务员而不是厨师。出品也就可想而知…
总结,如果是团购价来入住的话,还是值得推荐的。(终于写完了,哭泣)
以下请看图~