本帖最后由 Che9se 于 2024-3-23 18:04 编辑 中午吃完饭办的入住。刚躺到床上准备午睡休息一会儿,突然房间门被打开了,走进来一男一女。我大叫一声你们谁呀?他们明显也吃了一惊,赶紧退出去了。
然后我赶紧起床准备把门反锁,还没走到门口,房间门又被打开了,这次走进来一个看上去像是酒店服务人员的男的,张口就问:你是还没退房吗?我说我刚办的入住!然后他哦了一声就又关门走了。
我马上打前台电话,说有陌生人闯入。前台来了一句:刚才有位女士说是这个房间的客人没带卡,给了她房卡。我说:我这个房间就登记了一个人,你们不做核查,谁来都给房卡的吗?而且刚才也不是一个女的,而是三个人,其中一个还是你们酒店的人!电话那边说:那我这边先找同事核查一下,等会儿给您回复。
目前等待回复中,求问大家这种情况该怎么处理?
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Update:刚刚酒店值班经理来了。升了套房,送了果盘和红酒。我这边也表示接受道歉了