先说结果:定了两晚行政套
原因:其中一晚被关了基础套没法上券,临近ci又被关了另一晚基础套,尽管房态很松,但他家是真的会让你搬房间那种…
首先我想说我不是个套治百病的人,我只希望酒店能够做到力所能及的升级就足够了
例如我非常能够理解杭州君悦生意好但也给了低楼层景观不好的套房和高楼层最中间的两个选项,也例如丽江甄选前调说房态紧张但到店也给了套房但景观不好和景观好的其他房间选项,还例如杭州柏悦租给月子中心这种做法,酒店又不是做慈善,总归是要赚钱呀,等等等好多正当理由确实房态紧张这些说法…
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但你要说西安君悦生意很好吧那是不可能的,临近ci当天都还是最低的房价没有变过,怎么可能让人信服你呢
这家确实也和大家说的一样,球客去了大部分都是给好像叫个什么豪华房,给套房可能真就随机抽取吧
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好了不说套房的事情,想说这家魔幻在哪里,抠门他是真抠门的,但是个别服务我觉得做得应该是超越了好多国内其他店的,除了早餐厅和客房部,我觉得都还不错,尤其嘉宾轩,我还真是第一次见到不论电脑桌前是否有别的客人他们全体在你视线范围内的坐着的人站着的人都会同一时间站起来跟你问好,我进出抽烟很多次,每一次都是起身问好!走的时候同样也起身!相比较其他店都是坐着要么不说话要么问一嘴房号或者要么站在门口晃悠领个位好多了吧!
hh主动问需不需要喝点什么他去拿和调酒什么的这都是常规操作,但下午时间去抽烟的空档坐下来要了一壶茶,我啥话都没说,当然主要是有点吃不下任何东西,但是他们居然自动的去拿了每一样小点心给你放在桌上……
接下来到礼宾部的热情程度,有时候抽烟去的1楼,小哥真的是对每个人都很热情,抽烟时快凌晨了有点饿,在和朋友商量要不要走去对面商场买点麦当劳吃吃,小哥听见了主动说可以点外卖,可以送上去的。
早餐厅则是惨不忍睹,一个个的就跟欠了工资似的脸,毕竟是君悦出品没啥吃的就算了,我还发现鲜榨果汁勾兑严重,第一波去拿没发现是兑的,第二波去拿我才发现颜色不对变成了浓缩的颜色,后面看见他把浓缩倒进鲜榨里,本身没问题,但是让客人同一时间喝到两种不同的橙汁是不是操作有点失误?
第二天回房间看见墙上的洗发水锁被打开连瓶子都没了,打电话到前台他说让同事上来看一下,我寻思有什么看的,以为他忘记补了不就重新拿一瓶上来就是了吗,好家伙上来了就真的只是看看,说忘记补了,锁打开了忘记拿新的,等他下去拿,怎么的难道还怀疑住客撬了他锁拿走洗发水吗…
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总结:指望套治百病的就别来了,能别在1楼ci就别在1楼ci,那服务态度我真是怀疑这是两家酒店
另外:位置是真的远,本地人统称郊区,我为什么住完全是因为喜欢他的装修和之前住过凯悦也旅游过西安了不需要去市区各种打卡,但也没能避免少前往市区几次……
ps:ci时看见一哥们坐着谈心,我回房间休整了上去抽烟都还在谈心的哥们如果有看见了这帖子能告诉我谈心结果吗