清明小假期,一时也懒得跑去太远的地方玩,正好响应下号召,“这么近、那么美,周末来河北”,就选了去正定古城看看,之前看网络宣传感觉算是这两年河北省努力打造的一个旅游重点项目,看了下正定县其实属于石家庄范畴,距离石家庄市中心也就十来公里,所以选择住在市区远比在正定县要更舒适些许,也因此算是打卡了这几乎可以号称国内最便宜的洲际酒店,石家庄富力洲际。
因为早已听说这家硬件老旧,再看定价确实也不高,算是5K分包价后含税也才600出头,因此入住前已经特意调低了预期,本着简单住宿一晚怎可的心态前往。入住前一天也收到了酒店的问候电话,问了需求,还特意告知了下清明节当天酒廊关闭,但是相应服务改为在一层餐厅提供,当时觉得并无问题,结果第二天到点才知道这个酒廊关闭的解决方案其实相当糊弄。
酒店的主体建筑算是万达的配套,门头其实不大,和隔壁写字楼很类似,大堂内装修确实一贯老万达风格,办理CI的过程其实让人感觉不是很舒服,全程冷冰冰,除了收证件和刷卡,其他一律沉默,没有任何设施介绍,对于酒廊关闭的情况以及解决方案也是我特意问后才告知,只有是在一层餐厅晚上提供a、b两个晚餐套餐,其他就全无了,两个套餐的内容看着也是相当的糊弄。
入住后酒店值班经理来电问候是否顺利入住,是否有什么问题,今年连续入住的几家ihg酒店都遇到了相应服务节奏,不知道是不是集团统一优化了服务流程。也说了下酒廊关闭的替代方案过于糊弄,平日酒廊还有全天软饮及晚间酒水提供,这个套餐弄得自己想去喝一杯都不方便。结果酒店的值班经理挺上心,很快反馈说已经和餐饮部门沟通后,酒廊关闭期间可以随时去大堂吧任点饮品及酒水,算是能看出服务的努力。