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臻享卡的一些情况

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臻享卡的一些情况
原因是这样的在马云家官网购买了一年的套餐 结果雅高激活后一直没使用 但是卡在最后一天去和客服联系 结果订单算已经过期了 现在等于平白无故浪费了一千多 问了淘宝客服就是说过期了无法延期要我去打电话问客服 请问这个可以投诉要回退款吗 去哪里投诉还是直接客服热线交涉。

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羽轩哥哥2024-4-15 00:52
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19 个评论

Strap-  白金会员  | 2024-4-14 16:44:10  广东  | 显示全部楼层
确定是最后一天吗
a5508206a  钻石会员   楼主 | 2024-4-14 16:57:28  广东  | 显示全部楼层
Strap- 发表于 2024-4-14 16:44
确定是最后一天吗
是的  房券显示到3.21 我那天去问客服 结果客服说过期了 我一看已经过期了  他说是到3.21.0分就过期
itrip  钻石会员  | 2024-4-14 17:33:06  澳大利亚  | 显示全部楼层
激活后用不用都无法退款了 除非你没激活 21天内可以退款
ttmmair  终钻会员  | 2024-4-14 17:43:17  北京  | 显示全部楼层
自己的问题更大呢,好好沟通一下,实在不行就当买教训了吧
StefanieSng  钻石会员  | 2024-4-14 17:45:10  江苏  | 显示全部楼层
不按规则出牌
Sunc  钻石会员  | 2024-4-14 21:54:55  广东  | 显示全部楼层
激活都没法退,何况你这过期的
羽轩哥哥  钻石会员  | 2024-4-15 00:52:20  北京  | 显示全部楼层
这个挺难的
坐北望南的世界  蓝钻会员  | 2024-4-15 00:52:48  北京  | 显示全部楼层
本帖最后由 坐北望南的世界 于 2024-4-15 00:54 编辑
我记得臻享卡订房,预定日期也需要在有效期内,且不能定当天。所以就算不是0点过期,你也定不了,你最后一天联系客服已经晚了。
bennyong  黑钻会员  | 2024-4-15 15:00:41  新疆  | 显示全部楼层
好可惜
a5508206a  钻石会员   楼主 | 2024-4-15 16:03:02  广东  | 显示全部楼层
坐北望南的世界 发表于 2024-4-15 00:52
我记得臻享卡订房,预定日期也需要在有效期内,且不能定当天。所以就算不是0点过期,你也定不了,你最后一天联系客服已经晚了。
确实 已经不可以了
kacyen  钻石会员  | 2024-4-15 18:08:12  江苏  | 显示全部楼层
itrip 发表于 2024-4-14 17:33
激活后用不用都无法退款了 除非你没激活 21天内可以退款
按规则激活未使用可以退款 臻享卡的一些情况
18865969  钻石会员  | 2024-4-15 19:01:48  江苏  | 显示全部楼层
kacyen 发表于 2024-4-15 18:08
按规则激活未使用可以退款
去年买的也可以按这个政策退款?
itrip  钻石会员  | 2024-4-15 19:09:22  澳大利亚  | 显示全部楼层
kacyen 发表于 2024-4-15 18:08
按规则激活未使用可以退款[图片]
现在规则变了呢 臻享卡的一些情况
kacyen  钻石会员  | 2024-4-15 21:59:49  江苏  | 显示全部楼层
itrip 发表于 2024-4-15 19:09
现在规则变了呢
你这个是以前的吧,我发的我看是从24年4月1日实行的
kacyen  钻石会员  | 2024-4-15 22:00:53  江苏  | 显示全部楼层
18865969 发表于 2024-4-15 19:01
去年买的也可以按这个政策退款?
联系雅高客服,我觉得应该问题不大
swza  黑钻会员  | 2024-4-15 23:56:52  北京  | 显示全部楼层
我也想要
itrip  钻石会员  | 2024-4-16 07:24:32  澳大利亚  | 显示全部楼层
kacyen 发表于 2024-4-15 21:59
你这个是以前的吧,我发的我看是从24年4月1日实行的
不是啊,我截屏的就是目前小程序上臻享卡的退款规则
Strap-  白金会员  | 2024-4-16 10:42:13  广东  | 显示全部楼层
a5508206a 发表于 2024-4-14 16:57
是的  房券显示到3.21 我那天去问客服 结果客服说过期了 我一看已经过期了  他说是到3.21.0分就过期
那没办法了,你去翻翻条款看写的过期日期是几点,要是写明了,那就没办法了
kacyen  钻石会员  | 2024-4-16 12:07:37  江苏  | 显示全部楼层
itrip 发表于 2024-4-16 07:24
不是啊,我截屏的就是目前小程序上臻享卡的退款规则
这里的细则,24年面4月起执行,激活未使用可以全额退款,打过客服确认过,刚申请退款。 臻享卡的一些情况

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