zhizunbaofei 发表于 2024-4-15 16:38zhizunbaofei 发表于 2024-4-15 15:03还行吧,就是没服务,关键cat1要求不太多3月份用GOH券住了一晚,我提前打酒店电话谈心能不能升套房,并且告知酒店带5岁孩子入住,到酒店后房间只升到湖景房,孩子洗漱用品啥的没准备,欢迎水果也没有,打了2次电话后直到晚上7点多才送来,第二天我要求延迟到四点退房也没同意。我的要求应该不过分,GOH标准待遇都没有更搞笑的是我中午退房,前台问我此次入住体验怎么样,我说体验不太好,甚至有点糟糕,前台冲我笑了笑,就没有然后了,作为酒店服务业,难道不应该问问顾客是哪里服务不好,哪里需要改进吗?真的是一笑而过
有回访电话可以打低分。另外现在的goh给套概率降低不少,还是要球客加持,角房都没给吗?有点抠搜。