CHASE IHG 开卡最新DP,在众多DP中都没有查到类似的,欢迎大佬们一起指点和讨论:
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1.上周五晚上通过大通电话注册网银,失败,账户被审查(under review),并回复说24-48小时CallBack;
2.周六、日不死心,晚上继续打电话,普通客服都处理不了;
3.本周一再次致电客服,客服询问一个问题:在 1600 clifton 这个地址住了多少年?注意,我的ATMB地址不是这个,并且没在这个地址住过,就如实回答没有住过,然后有验证了出生年月,最后告知不能帮到我,并且要我到附近的网点去(此刻我以为凉了);
4.周二早上翻看了大量的星球DP和飞客DP,终于找到一个类似情况,他帖子中打8009559060解决问题,所以今晚重头戏来了:我打了这个电话~~~
1)第一个客服接通后,表示要翻译,并且如实告知情况(上周到今天的结果),要求接触审查和注册网银,客服回复要转到另一个资深团队才行,随后转接。。。
2)第二个客服(资深)接通过,告知我的诉求和经历,问我第一个问题:在 1600 clifton 这个地址住了多少年?,我再三确认是不是问这个问题,同时告知我没有在这个地址住过,对方语气重感觉带有疑惑,并且说真没有住过吗?到此,我觉得这个可能是回答:True 的问题,但是我没住过,就回答了:false ,同时告知了我的真实住址(实际租的),然后客服问了我的电话号码,如实告知;
3)客服二最后告诉我,需要我的更多信息,但是没有提到要去网点,让我给一个邮箱(
documentapion.request@chase.com) 发送 SSN ID 或者 驾照 或者护照,最好能提供水电账单;我答复可以提供 ITIN+hsbc us Checking 账单,她表示可以;
4)问客服多久能审查结束,答复是14个工作日审查结束,并且会联系我......
我现在有点疑惑:
1.两个客服为什么都会问我的关于 上面提到的1600地址的问题呢?难道是信保串了?很困惑;
2.申请卡片时,提供了护照、ITIN、Checking 账单,为什么还要验证核实身份呢;
3.有大佬遇到过要发文件到这个邮箱吗?(
documentapion.request@chase.com),这个拼写是否正确?我这英文不行......
求有经验的大佬,给与解答疑惑,拜托拜托!