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酒店到店强制取消房间 求助

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酒店到店强制取消房间 求助
求助 四间房 提前备注到店时间 凌晨两点半到。提前邮件告知酒店航班很晚。入住时间也很晚。被酒店以noshow的理由取消两间。没办法被迫在携程下单才给入住。坐标纽约丽思卡尔顿。求助怎么搞

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Rrrrrrr122024-4-29 01:45
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熵無obs2024-4-29 01:01
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北极星的生活2024-4-28 23:50
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18 个评论

mytinysecretwor  白金会员  | 2024-4-28 23:49:03  广东  | 显示全部楼层
noshow也只是不给snp,怎么可能强制取消订单,留好证据投诉
鲜花 (5朵) 鲜花榜
JackShi2024-4-30 12:12
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大趴2024-4-30 02:29
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rhythm12024-4-29 12:56
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小宇不困2024-4-29 07:12
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望天舒河2024-4-29 00:55
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dorimi  金卡会员   楼主 | 2024-4-28 23:59:14  上海  | 显示全部楼层
mytinysecretwor 发表于 2024-4-28 23:49
noshow也只是不给snp,怎么可能强制取消订单,留好证据投诉
在投诉了。酒店不给入住。
米兰昆德拉  银卡会员  | 2024-4-29 00:52:41  海南  | 显示全部楼层
直接和前台,让给折扣价重新下单,携程下鸡毛没有
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Rrrrrrr122024-4-29 01:45
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Y-zx  黑钻会员  | 2024-4-29 00:54:34  广东  | 显示全部楼层
直接现场打电话给万豪客服呗
鲜花 (2朵) 鲜花榜
DasLz2024-4-29 21:10
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Rrrrrrr122024-4-29 01:45
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
dorimi  金卡会员   楼主 | 2024-4-29 00:55:25  上海  | 显示全部楼层
米兰昆德拉 发表于 2024-4-29 00:52
直接和前台,让给折扣价重新下单,携程下鸡毛没有
前台不给 美国前台很傻的。就说订单取消了
米兰昆德拉  银卡会员  | 2024-4-29 01:03:55  海南  | 显示全部楼层
dorimi 发表于 2024-4-29 00:55
前台不给 美国前台很傻的。就说订单取消了
dorimi  金卡会员   楼主 | 2024-4-29 01:53:21  上海  | 显示全部楼层
Y-zx 发表于 2024-4-29 00:54
直接现场打电话给万豪客服呗
带着老人,做了14小时飞机。赶快入住为优先。老人还受伤
Y-zx  黑钻会员  | 2024-4-29 01:58:41  广东  | 显示全部楼层
dorimi 发表于 2024-4-29 01:53
带着老人,做了14小时飞机。赶快入住为优先。老人还受伤
入住了再打也行呀,或者第二天打,肯定要离店前处理好,不然你也太被动了
Y-zx  黑钻会员  | 2024-4-29 02:00:02  广东  | 显示全部楼层
dorimi 发表于 2024-4-29 01:53
带着老人,做了14小时飞机。赶快入住为优先。老人还受伤
而且在酒店也应该找经理,前台是真的没啥用
小飞熊~  黑钻会员  | 2024-4-29 02:55:28  英国  | 显示全部楼层
dorimi 发表于 2024-4-29 00:55
前台不给 美国前台很傻的。就说订单取消了
有预授权或者聊天窗口沟通吗... 有些酒店的确是预授权才给保留的
Coas  蓝钻会员  | 2024-4-29 07:49:52  广东  | 显示全部楼层
是积分房吗?我记得论坛里好像有人讲过了12点,积分房会自动变成noshow取消
鏉庣幇绉  黑钻会员  | 2024-4-29 15:15:12  上海  | 显示全部楼层
手机上提前ci并主动小窗联系酒店留证据
dorimi  金卡会员   楼主 | 2024-4-29 17:29:16  上海  | 显示全部楼层
鏉庣幇绉 发表于 2024-4-29 15:15
手机上提前ci并主动小窗联系酒店留证据
有邮件
momo2005  钻石会员  | 2024-4-29 21:03:13  上海  | 显示全部楼层
我的经验就是这种长途第一晚都选择便宜的经济酒店 而非丽思卡尔顿,以防出现类似情况
鲜花 (1朵) 鲜花榜
米兰昆德拉2024-4-30 01:18
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DasLz  蓝钻会员  | 2024-4-29 21:10:03  山东  | 显示全部楼层
大毛恭喜🎉
wxmjm  钻石会员  | 2024-4-29 22:05:30  广东  | 显示全部楼层
过了12点到达最好提前联系酒店或预付一晚房费保留房间
dorimi  金卡会员   楼主 | 2024-4-30 01:06:00  上海  | 显示全部楼层
Coas 发表于 2024-4-29 07:49
是积分房吗?我记得论坛里好像有人讲过了12点,积分房会自动变成noshow取消
现金
LogSpark  钻石会员  | 2024-4-30 01:11:59  加拿大  | 显示全部楼层
北美酒店夜间值班的很多都很傻,也没什么处理问题的权限。第二天早上八点再下去就有管事的了。
大趴  钻石会员  | 2024-4-30 02:31:46  日本  | 显示全部楼层
DasLz 发表于 2024-4-29 21:10
大毛恭喜🎉
我也感觉有大毛,尤其是如果楼主是高卡的话。蹲个后续,很关心

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