悉尼喜来登乱改预订会员号导致账户审计后续

从澳洲回来之后发了一圈邮件，给集团和酒店都发了，抄送了酒店总经理。

中午午休迷迷糊糊，接到酒店预订部的经理打来的国际长途，承认确实是酒店员工误操作，把我的预订关联到了另一个同名客人的会员号下。（没有进一步说明，我猜应该是这个人看到账户里有不是自己的预订所以操作了取消）

然后表示会和审计部门说明情况，预计两三天内账号能恢复正常。

至于补偿方案，说是下次去给安排露台套再送100刀餐券，听起来很虚，还得再去一趟才能兑现…

下次再去總經理走了、預訂部經理換人了

十万分打底 不然邮件往死里喷

海德公园喜来登吗？

MYCX 发表于 2024-5-7 23:48

海德公园喜来登吗？

是的

补偿方案太虚了，谁知道是不是他们给你注册了小号，要求赔分

这是酒店单方面过错，不要听啥下次升套，直接要求积分赔偿