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本帖最后由 西海牧塬 于 2024-5-22 00:41 编辑 ·酒店综合推荐指数：3颗星 ·酒店常旅客会籍级别：DA40N ·综合评价：入住过后3个月才来写一写这家的测评。从预定到入住酒店状况百出，这酒店从国内折磨我一直到CI当天，要不是正春节泰国酒店普遍价格飞涨，真的想退了他们家另外找酒店去住了。经过这次体验，教会我的道理是什么钻石常旅客，酒店都是不care的，自己酒店预定出了BUG，相比香喷喷的春节贵价房，会员积分订单简直是负资产了，千万别太拿自己当回事。 酒店位置满分，有酒廊加分，酒廊服务人员双标看人下菜扣分，酒店的态度还有应急处理负分！ 事件链接感兴趣的戳： https://www.flyerpoints.cn/t-4564386-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=4564386&utm_medium=share_android&utm_source=copylink&fromuid=2326023 后续发生的故事见文末，各位彦祖搬板凳吃瓜评理。
酒廊顶部晚霞镇贴。 从是拉差林查班假日打bolt直接送到芭提雅假日，246泰铢30分钟即到，两个城市离得是真近。本次是16000积分入住，这家的布局很多飞友也都讲到过不再赘述，两栋高的楼房组成了酒店：靠海滩一侧视野好但装修旧的滨海楼以及滨海楼后侧海景没那么正但装修稍新的行政楼，大家普遍觉得滨海楼的视角和度假感更强一点。本次即安排的滨海楼入住，app上默认的偏好也都满足，安排了顶层角房。相比于一团浆糊不知所云的预订部，酒店前台和礼宾服务可谓是专业得体，在这里好好的夸赞一番。
顶层角房因大楼布局的原因，阳台靠海滩的一侧是面壁的。本次安排的朝北侧的海景不如朝南侧的视角开阔，可远眺真理寺。
一侧面壁，楼层高的原因风有点大，搭配着这个不算高的栏杆还是有点吓人。
房间有点老的全季酒店风格，床品还算舒服，空调和泰国的很多酒店一样制冷相当给力。
软装保养的还不错，比想象中好很多了。
房间全景来一张。
电视里播放的是酒店自营的tea tree spa广告
中规中矩的茶包咖啡和玻璃瓶装纯净水，贴心的多给了几瓶（mini吧图里4瓶），卫生间还放了2瓶。2月的芭提雅白天简直遭不住，小冰箱里放水回酒店吨吨吨很爽。
客房送餐二维码，看了一下餐品还算丰富。
盥洗室，稍显陈旧。
淋浴间，大瓶的soak备品。
这么高的房间蚊虫飞不上来好评，晚上吹着海风还是挺爽的。 这家行政酒廊在行政楼的顶楼，电梯无需刷卡就可以上楼。楼台的部分应该也对外，黄昏时刻很受欢迎，俄国老外都喜欢上来点上一杯坐坐。对比环境，这里酒廊服务人员还是有点看人下菜和双标了。上楼后验完房号，介绍了一下酒廊下午茶的饮品，我自然而然的说那帮忙来一杯咖啡吧，结果前后说了两遍服务员都无视。想着不理就不理那就自助吧，刚打完咖啡来了俩俄国人，服务员立马笑脸相迎问喝什么，得到咖啡的回应后飞速去打了一杯咖啡。整个酒廊就我和我老婆还有这俩俄国人，演都不带演一下了。酒廊环境还是不错，下午避避暑喝喝咖啡看看风景很合适，就是这服务有点膈应。
酒廊服务时间。
酒廊环境，下午茶时间基本没什么人。
跑到天台看一下就缩回去了，太热了...
咖啡机和茶包，茶和房间里的一样都是迪尔玛的。
酒廊的冰箱，下午不提供酒精类饮品。
三款曲奇，味道还行。
下午茶的一些小面包。
高空风景还不错。
酒廊侧海景。
欢乐时光的调酒台，调酒师很热情会主动问要不要来一杯。
欢乐时光吃饱还是有点难度，提供了这种肉丸子一样的香肠和焗蘑菇，两种都是下酒菜了。
小甜品。
静静等落日。
这边离曼谷不远，空气污染还是肉眼可见的一般般。
远处应该是芭提雅的格兰岛，格兰岛一日游也算是在芭提雅度假必玩的了。
天边烧起来了。
美，但和亚庇丹绒亚路的落日相比还差了一个普吉岛芭东的落日。
华灯初上，芭提雅的夜生活才刚刚开始。
早饭在滨海楼里吃，食物种类不少，但是味道不太行，基本没留下什么记忆点了。
随便吃一吃，这个树莓汁味道有点奇怪。 就过度一晚到芭提雅打个卡，基本就在外边散散步睡了一晚，酒店设施基本都没怎么体验，两个楼都有露天游泳池，一群老外在里面泡着晒太阳，皮肤都晒伤了也玩的不亦乐乎。
CI在海滨楼，海滨楼大堂在装修，临时在外边开辟出来一片小前台。
行政楼的无边泳池很出片，像是延伸到了大海里一样。
海滨楼的泳池就在早餐厅边上。
另外一片泳池，这个应该就是预定宣传banner图里那片网红泳池了。 到了夜晚，芭提雅就是堕落都市。少了点普吉的烟火气，这边的夜要更露骨刺激些，对我来说还是太吵闹了点。第二天退房后就直奔乌塔保机场飞普吉了。唯一期待的真理寺下午关门比较早，我们到达后刚好白天场结束，夜场要等到8点才开始，中间几个小时很尴尬，遗憾没有参观。需要去的朋友们还是需要注意开放时间。
沙滩上灯光照的亮堂堂，这种情况倒是第一次见，感觉跟白昼一样。
满街的叶子店，味道很难闻。二楼工行取现手续费还行，不过atm也坏了。叶子店和工行同框就很魔幻。
某巷口，溜达一圈叹为观止，走在路上不敢停留。
出巷子后居然还碰到了最近很火的诈骗，俩夫妻自称迪拜来的，然后问路搭讪。接下来的说要看人民币长什么样的桥段还没说出就让我摆摆手拒绝了...
三亚既视感
蒂芙尼秀门口，中场等待开演的小姐姐。
酒店离有名的terminal 21航站楼购物中心很近，步行即到。
购物中心，确实挺有特色。
喜欢这个商场的审计感。 复盘下这次入住过程，各位彦祖搬板凳吃瓜～第一轮：16000积分预定，临出发前半个月发现酒店退回积分，原订单号订单保留并变成了一个1177泰铢（235人民币）的现金房。因为当时注册了Q1定向4晚8K分活动，于是致电4848表示联系一下酒店，如果这个现金价入住也是可以接受的。当天酒店回邮件，表示酒店在升级系统，导致了这个错误，后续会操作重新扣除积分保留预定，我表示认可；第二轮：春节临出发4天前致电4848，表示积分并没有扣回去，请提醒一下酒店扣除积分，并授权4848协助操作。次日酒店回邮件，直接表示给你3个选项，1是重新积分预定一下（看了一下当天积分价格2.6W）；2是以5000泰铢的“特别优惠”价格保留预定；3是您就直接取消吧。当场炸裂，打4848对质，表示酒店出尔反尔，答应的条件又不遵守，在这搞这一套。4848了解后反馈没问题，还是按照第一轮沟通的来处理，然后协助扣掉了16000积分，当时和对方结束通话前半开玩笑说还好在国内解决了，如果到时候还扯皮那国际长途挺贵的，你们得给我造成的话费损失报销，对方笑了笑。第三轮：到店CI，一切顺利，在酒廊坐着的时候发现酒店擅自扣掉了一笔2.6W的积分。无语到爆炸，打着国际长途联系4848，又把这个案件的情况复述一遍。要求酒店解释，要求对这个事情再三投诉反馈还是处理不好有个说法，并对造成的困扰以及烧着那么久的国际长途电话造成的损失赔偿积分，并表达了对4848处理问题的专业性提出了质疑，前后通话了得有半个小时。声音大了点，4848那边也急了告诉我这是酒店的问题，不是宾客服务中心这边的，他们能做的也只有尽力沟通，对于其中的沟通损失他们无能为力。第三轮后回到酒店，在happy hour时酒廊服务人员找过要要拍一下扣除积分的照片和会员信息，无反馈。后续：CO后当天下午看到多扣的积分返还。4848后续无针对诉求有任何反馈，酒店亦无道歉和赔偿。花絮：当天不止我一个人碰到问题，后面有主动联系我的俩D等级同胞，订单状况和我遭遇一致：积分被退变成现金房，但是直接去入住。俩人其中一位CI时，酒店拒绝入住，而且同步扣除了当天2.6万积分房价；另一位给了一个3500泰铢的“特别优惠”，正常入住，账户积分不足的原因，没被扣除。酒店处理的方式五花八门，大家一致觉得这家处理方式过于傲慢，预定部门管理混乱。（这两位遭遇为对方口述，不保真）
第一轮：酒店退回预定积分
第一轮：原预定号保留，订单变成一个现金价
第一轮结果：酒店承认系统错误，准备重新扣除积分。
第二轮：发现没有扣除积分后不放心又联系4848代转告酒店，酒店回复的3个“办法”
针对酒店第二轮的办法，我的邮件答复，给出请维持第一轮沟通的酒店承诺，并附上第一轮酒店的答复作为附件，酒店未答复邮件，4848后续转告我酒店同意了。
CI当天酒店擅自动账记录及次日返还记录。
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