本帖最后由 guoguo201088887 于 2024-5-21 21:53 编辑 使用某pig在旗舰店预定2023.5.17-18日郑州上街雅乐轩酒店，预定价为235.60元，结算时为235.61元，多收了一分钱（图一）。反馈平台表示拒绝退款，（图2）。多次向平台，旗舰店反馈，最终确定为旗舰店系统问题，导致多收1分钱，这个两个月的5次入住中，四次都多收了一分钱，只有一次正常。平台表示无法补偿，最终旗舰店通过私人渠道退款0.04元，不支持其他补偿方案，直接挂电话，十分嚣张。后反应万豪官方客服，也只能督促旗舰店处理。系统问题造成多扣款却要消费者买单，试问万豪这边IT系统和管理这混乱吗，要求退一赔一，补偿0.04元。希望各位若有好的解决办法，或者也遇到过类似情况的分享一下，十分感谢。
