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塞舌尔Canopy by Hilton Seychelles Resort好评!!!(无图评价)

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本帖最后由 hayatto 于 2024-6-3 15:35 编辑
今年三月刚开业,应该是主岛上最新的连锁品牌酒店,酒店对面还是工地,看着以后要做房地产。房间没什么味道,硬件无功无过吧,软件坑得一塌糊涂(在塞舌尔当地是属于在线水平,是我唐突了)。
踩坑
1. 会员待遇不行:
入住率20%的情况下,钻卡一级不升,给了个最角落的房。
2. 前台服务态度不行:
app有个升级half board选项,75刀每人每天,入住时候前台让我先别选,前台可以按天升级,办完入住以后跟我说前台90欧每人每天
3. 餐厅设置坑:
还好没升级,酒店目前只开了一个餐厅,晚餐不让单点,只有一个3道式的套餐,990SCR每人,宣称buffet,实则是选的餐可以无限加。。
4. 客房服务不达标:
客房就这。。另外,要两个牙刷一个剃须刀,分了三次送
5. 酒店活动设置不合理:
周日泳池边有篝火表演和DJ,大批非住客涌入,泳池边上吧台的座位全占满,住客没位置保障。我俩起身去点餐,回来位置被占了。。找了服务员,服务员让我俩打包回房间吃(非住客点完单都直接刷卡,而且后两天没活动吧台同样时间点就空荡荡了)
6. 印度脸服务员脑回路清奇:
早餐有单点,菜单上有个eggs your way,问了下能不能做french toast,服务员答应了,然后就没有然后了。。等了四十分钟快收餐了,催了下他,过来跟我说菜单上没有,然后怕我投诉一溜烟跑了(后面两天就没见到这个大哥)换了黑姐问,态度真诚得一塌糊涂,跑了厨房然后告诉我要厨房下班了,第二天会给我补,各种道歉。 塞舌尔Canopy by Hilton Seychelles Resort好评!!!(无图评价)
塞舌尔Canopy by Hilton Seychelles Resort好评!!!(无图评价)
住了万豪系的laila,现在回过味来了,canopy YYDS!!!!这还避啥雷!!!必须好评啊!!!
1. 房间够住就行了,不给升级影响入住吗?完全不影响啊,这么新的酒店都没甲醛味,还要啥自行车。
2. 新酒店嘛,前台培训没到位很合理啊,才两个月就要求小姐姐熟悉所有套餐价格?酒店肯定在调整运营策略嘛,价格变动太快所以导致前台信息有误差,没什么好指责的。
3. 餐厅在调整运营策略嘛,而且990SCR价格一点不贵,laila一个主菜一个饮料也8xx了,还没吃饱,canopy这可是管饱套餐呢
4. 客房服务肯定也在适应期嘛,放完假刚开学那会儿我自己都不适应,要求客房服务直接满分是不是太苛刻了?现在住客少练习也少,等客流上来服务水平肯定也会提升的。
5. 起码热闹是不是,酒店能够设计出吸引到非住店客人的活动这一点就已经很优秀了,当然也有可能是因为附带着推出了150SCR 2L鸡尾酒的活动,因为我不喝酒所以没体验到这个高性价比,所以才觉得他们吵闹,是我的问题,我反思。
6. 早餐点单能提供那么多种做法我居然还不满足???居然想点菜单上没有的french toast???是omelet太经典,还是egg benedict太古板?我该死啊!!!!

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LynchLiu2024-10-17 01:41
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jxime2024-5-30 00:11
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philipyyh2024-5-30 00:10
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lnkfish2024-5-29 18:50
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2 个评论

希尔顿荣誉客会Flower  官方客服  | 2024-5-29 17:53:03  安徽  | 显示全部楼层
@hayatto 尊敬的客人,您好!感谢您选择入住希尔顿旗下酒店,很抱歉给您这次带来了不愉快的入住体验。我们也会收集这些方面的信息,这将帮助我们在这些方面做得更好。如有需要我们进一步协助,您可以私信我们(留下您的姓名,手机,邮箱及入住时间)我们会协助您将问题反馈递交至酒店管理层。期待您的回复,祝您生活愉快!

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