这几年昆明洲际大概来住了20多次了，大部分入住体验都很好，没想到我印象中很不错的酒店这次还是遇到了很影响心态的事情。
昨天入住的时候像以往一样要右转去到地下停车场，结果被丁姓的保安经理拦住了。他走过来问我来这里做什么的，我说入住的，他答里面停满了，我追问地下停车场也满了吗，他回答是的，然后指示我停到康旅集团的logo下面。到目前为止一切都还好，我停完车正准备拿行李箱去办理入住，虽然远了一点我行李箱也有点重，要抬着上好几个台阶但是这都能接受毕竟确实没车位。结果你们猜怎么着，我刚下车就看到新来了一辆车从之前我要右转的路口进去了，咦那我就好奇了，过去问了一下别的保安是怎么回事（这时候丁姓的保安经理不在），答复我说里面车位随时在流动，今天婚庆所以车比较多，刚才有车出去了所以又可以进了，并且还跟我说我也可以进去。接着我就开车进去了，到地下停车场，好家伙，空了大概1/4-1/5的车位，比我之前来的时候空的车位还多。
随后入住的时候我反应了这个事情，晚上客户经理电话我说是他们工作人员的疏忽，没有及时去查看有没有空位。很明显我无法接受这个答复，这么大一个酒店居然范这么低级的失误，在我的角度来看这就是一个非常搪塞的发言，我表达了我的看法，回复我说询问具体情况明天退房的时候再回复我。 结果刚才退房跟我说，可能是保安经理听错了，听成我是来婚庆的所以让我停在外面（就算我是来婚庆的这也是赤裸裸的区别对待)，并表示会给我补偿一些积分。我一脸黑人问号，并表示这样的说法我更无法接受了，因为我确认我是说的我是来入住的，到这里基本就属于是用谎言来回复客人了，在我看来这样的回复相当于把我当sb来对待，由于接下来还有事情我就离店了，懒得继续理论了。
虽然我也不知道我需要酒店什么样的答复，但是他们的答复属实是让人很不愉快。走的时候我也明确回复说我不需要给我积分，这让我感觉很奇怪，酒店也依旧坚持。只是每次出什么问题，最后解决不了问题就给积分这其实是会让客人感到不适的。
手机发文所以可能有点乱，但讲述的事情应该还是可以读懂，感谢各位看官的耐心阅读。
很业余的保安经理 
