【石家庄希尔顿酒店】国际庄的天际线，大牌中的战斗机

canny-12 · 入住报告 2024-6-16 13:18:22

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一、概览 | Overview

酒店地址是：河北省石家庄市长安区东大街5号，是国际庄的地标性建筑，地处城市的中轴线上，交通非常便捷。

酒店综合推荐指数：3.3颗星

酒店常旅客会籍级别：钻卡

综合评价：截止目前，应该是国际庄的天花板级酒店，位置相当优越，河北省人民**，河北博物院、河北省图书馆、河北省科学技术馆、河北体育馆、石家庄市人民医院……直接将酒店围绕起来，石家庄地铁1号线博物院站近在咫尺，可能是超级方便的位置和不愁客源的缘故，酒店的服务就显得有点特立独行和与众不同。

二、客房 | In Room

通过公司代码在APP上直接预定的房间，提前三天的系统升级邮件没有收到，提前一天下午接到酒店的电话，询问入住需求，然后特地交代，办理入住需要提供公司证件，否则不能入住。

登陆APP看到房间给到了KING HILTON EXECUTIVE PLUS，提前check in的话，升级到行政角房需要100多，升级套房需要1000多，于是再次联系酒店问了一下可以给套房吗，美女说不行，套房不在升级范围之内，可以给行政角房吗，比如5118，美女也说不行，如果客人续住，这个行政角房也不能升级，那类似的行政角房有空房可以升级不，美女还是说不行，我说那你找经理申请一下吧。你们那个驴子玩偶可以给一个不，不行，那是要收费的。

晚上九点多，再次接到酒店电话，一个自称是值班经理的男士说，鉴于是第一次入住这个酒店，同意房间升级到角房的需求，那个驴子玩偶没货，也送不了。

再次登陆APP一看，房间变成KING HILTON DELUXE PLUS，进入check in一看，多出了好多收费升级的房间，升级那个5118，需要300多了，这那是升级啊，妥妥的降级好不好。

我们公司价格一般是当天下午六点前免费取消，但APP当时显示已不能取消，看来酒店还是挺强势的，不能取消，那缩短住宿时间还是可以的嘛，联系400电话，客服与酒店和我三方通话，3天变2天，结束前酒店再次强调了要带公司证件才能入住。

下午快四点才到酒店，大门口的服务人员指引到31楼办理入住手续，31楼人还是不少的，还有人在扯皮，果断找了个小哥，问行政酒廊可以办理入住吗，小哥说可以并亲自带我到行政酒廊，点赞喔。

到了行政酒廊，美女接待，问她为啥升级变降级，她说，这个房的面积确实比原来的大，但费用变低怎么解释，美女搞不定，把经理叫过来，经理就是昨天晚上联系我的那位男士，他说确实在他们酒店这两种房型就是升级的关系，至于升级到行政楼层的角房是不可能的，让他恢复到原来的房型，他说恢复到默认的行政大床房，没注意他的说辞，就到酒廊吃了点下午茶。

吃完后打开APP发现，房间信息变为KING HILTON EXECUTIVE，那个PLUS又变没了，套路满满啊，再次找来酒廊美女，美女说经理去处理其他问题了，让我等，等到值班经理再次来处理问题，说还是恢复原来安排的房型吧KING HILTON DELUXE PLUS，只比行政楼层的角房低一层而已，行政楼层角房肯定是不可能安排的，行吧，遇到这种经理彻底无语了。

刷卡进门，窗帘是关上的，但热死了，房间空调竟然没有开启。

角房两面都是全景落地窗，实在是太晒了，所以窗帘是关上的，房间的设施该有的都有，两瓶免费的纯水乐饮用纯净水，MiniBar装满了收费的饮料。卫生间有淋浴房和浴缸，卫浴备品是大瓶上墙的螃蟹树的五件套。

稍后有人敲门，一个小哥哥送来欢迎礼：两瓶VOSS的天然矿泉水，一个果盘，果盘有：一根香蕉、一个香梨、一个橘子、一个苹果、一个人参果。

房间的景观就是城市景观，河北博物院就在眼前。