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App住宿记录消失,积分未到账!

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App住宿记录消失,积分未到账!
端午在京都crown plaza住了两晚,APP下的订单,入住之前都能在app上看到即将入住的提示,退房后入住记录消失了,退房已经5天积分也没有到账,积分也没有pending记录,请问各位大佬这种情况应该怎么办?

鲜花 (3朵) 鲜花榜
大天使Valens2024-6-16 18:55
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
swza2024-6-16 18:34
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
stkei8882024-6-16 15:36
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9 个评论

ttmmair  终钻会员  | 2024-6-16 14:49:15  北京  | 显示全部楼层
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股起勇弃  黑钻会员  | 2024-6-16 14:50:33  广东  | 显示全部楼层
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疯狂非客  蓝钻会员  | 2024-6-16 14:53:09  安徽  | 显示全部楼层
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Jojo16  终钻会员  | 2024-6-16 17:40:59  上海  | 显示全部楼层
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swza  黑钻会员  | 2024-6-16 18:34:12  广东  | 显示全部楼层
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stoneeyee  金卡会员   楼主 | 2024-6-16 22:32:16  浙江  | 显示全部楼层
大天使Valens 发表于 2024-6-16 18:55
客服吧
电话客服,说是正常没这么快,让我再等几天
畅想star  蓝钻会员  | 2024-6-17 01:58:59  辽宁  | 显示全部楼层
补登吧
咔咔要冲钛  白金会员  | 2024-6-17 10:10:05  英国  | 显示全部楼层
京都这家有时候挺慢的,他们是跟ana签的特许经营,跟ihg对接总是不太好

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