土航行李损坏，无法在土航网站提交report

timeismoney · 求助问答 2024-7-1 11:46:35 北京

在IST机场拿到了reference number，告诉我回来在土航网站提交damaged baggage，结果这两天各种尝试都无法提交。挂了VPN，看见recapture了，也不行，还是提交失败。打了土航客服，告知只能不停尝试，她也没办法。

请教各路大神，这个如何能提交成功呢？

PEK_LoveTennis · | 2024-7-2 21:14:22 北京

有一个特殊的部门处理。网站我记得不一样

timeismoney · | 2024-7-3 18:33:03 北京

PEK_LoveTennis 发表于 2024-7-2 21:14
有一个特殊的部门处理。网站我记得不一样

啊，在哪儿找这个特殊部门啊？我试着在网站通过feedback提交，也提交不上去。

电话国内土航客服说只有这个途径。。

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