出差入住贵阳中天凯悦,第一次住凯悦,彻底拔草。
万豪钛希尔顿钻,凯悦白板,因为非球客不奢求任何升级服务,但是这家明显基本服务都非常稀烂。
首先,要个饮用水讨价还价。房间只有两瓶水,打电话要六瓶,接线员一开始先是一口咬定房间里已经有四瓶水,后来说最多给四瓶,要个水抠抠搜搜还非要掰扯数量,真是第一次遇到。
其次,早餐区别对待。非高峰期用餐,有的人带位置兼送饮料,或许我运气不好没人管。后来要一杯冰咖,因为咖啡机被一个平台围起来,跟服务员说不要加太多水,直接跟我嚷嚷起来“就是这样做的”,感情我要个饮料还得看你心情?
最后,电梯间电话联通特别慢,偶然遇到电梯故障,打楼梯间电话,隔了许久才接通,如果是有紧急情况呢我请问?
就不提什么健身房器械上都是油脂等其他细节了,论坛上评价都不错,但卓越的硬件掩盖不了个人体验到的稀烂服务。