希尔顿欢朋品牌套房首体验，阜阳国贸希尔顿欢朋酒店报告

一、 概览 | Overview

近年国内希尔顿欢朋酒店扩张很快，实际交由锦江集团运营，因可正常累计希尔顿集团的积分房晚，故广受常客青睐。然而本人此前住希家却极少选择欢朋酒店，倒不是有意回避该品牌，只是总有更合适的选项。此番搬砖打卡阜阳数日，在新区的假日酒店连住三晚后便想换一家酒店尝试。一查之下：万豪IHG希尔顿三大家，在阜阳城区只有一家假日和一家欢朋。本着来都来了的原则，那就体验下这家位于阜阳老城区的国贸希尔顿欢朋酒店吧。

想法是比较简单粗暴的：既然要体验，那就住稍好些的房型，至少带个浴缸吧。提前致电这家欢朋的前台沟通，得知阜阳国贸欢朋酒店仅商务套房型才配置浴缸，于是协商谈心，最终方案是需要提前预订欢朋套房，到店后可给升一级至商务套房。此处顺便推荐一个预订小福利，通过微信欢朋小程序预订时可领取一张66元券，订单金额够450元便可抵扣，还是蛮实用的。此外，阜阳欢朋酒店自带地面停车场，住店客人可免费使用，自驾十分友好。

抵达酒店

前台

国贸停车场

抵价券

二、 欢朋套房 |  the Hampton Suite

酒店客房分布于建筑的第3至17层，本次安排入住的客房就位于顶楼第17层。首先来到的是1718号纯净欢朋套房，该房间面积59平，电视机安置于沙发和床之间，是典型的开放式套房结构。打开房门，电动窗帘随机拉开，能欣赏到阜阳老城区的天际线风光。吧台处有一个小型净水装置，地面上有座空气净化器，纯净客房是否由此得名呢？在客房墙壁上，装饰图案的设计很有意思：用素描形式生动展示了阜阳当地的建筑及自然风光：文峰塔、奎星楼以及马头墙民居均有体现。客房配置双卫生间，均安装卫洗丽，硬件还是不错的。

1718

开放式套

城市天际线

三、 商务套房 |  the Business Suite

商务套房的房间号是1716，其实就在1718开放式欢朋套的隔壁不远处。商务套房的面积会更大一些，达到72平，户型上是标准的单卧室套房。除了房型差别，相比于欢朋套房的硬件配置，商务套房会多出一台电视和一个浴缸，其他方面则基本一致。迷你吧冰箱是空的，吧台处提供了四瓶农夫，也算够喝。总体上看，暖色调和极简的客房风格体现出这家欢朋酒店的新派商务定位，装饰画为客人展示了阜阳的本地文化，电视墙上的小贴纸区则传递了欢朋品牌的年轻与活力。

1716和1718的位置

商务套房客厅

卧室

电视墙

盥洗室

主卫

客卫

两类套房对比

四、 餐饮 |  Dining

早餐自助位于酒店一层的欢朋餐饮Hampton Restaurant，供餐时间从早六点半至上午十点，实测基本能延续到将近十点半左右，餐厅员工的服务蛮热情的，是加分项。欢朋餐厅空间并不算大，餐食的品类还是蛮丰富的，涵盖各类中西式经典，包括有面档、热菜热粥、面点、凉碟及沙拉、西式面包、甜点等等，饮品包括豆浆、果汁、咖啡等，吃饱没有问题。味道还可以吧，符合一家简约商务类型酒店的标准。

早餐厅

早餐时间

五、 设施 |  Facilities

酒店公区的设施比较简单，一层即为酒店的大堂，也是前台、大堂吧、会客区的集中所在，有现代风的壁画、吊灯进行装饰。酒店第7层有健身房和洗衣房，均为24小时刷卡可进入使用。健身房进门储物架上提供毛巾饮用水，室内空间并不大，配置有限的有氧运动及力量器械，特意留出一角作为操课练习场所。洗衣房倒是空间宽敞，有洗衣加烘干装置两套，靠墙位置有熨烫衣物设备，洗衣液自取。洗衣房内还设有沙发软座等候区，为客人提供便利。

会客区

吧台

通往电梯间

健身房

洗衣房

六、 关于品牌 |  Conclusion

末尾想借这次打卡，聊一聊欢朋品牌。之前早有耳闻，欢朋较其他希尔顿品牌更加独立，此番体验下来，确实有一种并非入住的是希尔顿集团旗下酒店的疑惑。

首先是预定渠道，通过微信欢朋小程序预订明显优于在希尔顿APP上操作，一方面是因为小程序上拥有价格优势，另一方面在于小程序上能够查看到更多房型，比如阜阳国贸欢朋的两类套房房型在希尔顿APP上是看不到的，只能通过小程序预订。

其次是酒店服务，倒不是说有多不好，只是丝毫没体现出这是一家希尔顿旗下酒店的意思：会员不识别，礼遇基本为零。我猜测是否需要通过希尔顿APP以更高的房价预订，酒店才能识别会员呢？所幸还能积累SNP。

再次就是入住中的一些细节瑕疵了，比如：

1.网速实在太慢，很影响工作效率；

2.淋浴时高低两处花洒同时出水，顶部花洒出的竟还是凉水，需调至由顶部出水才能解决；

3.客厅电视遥控器无法使用（或许是没电了）只能拿卧室的同时指挥两台电视；

4.卧室窗帘自挂钩掉下了一小块，本应及时修复的；

5.七层洗衣房的灯是坏的，晚间无法洗衣，照片是等天亮后拍的；

6.最后，此行为何能打卡两间套房呢？其实是前台未按此前约定（当然也不好说是故意的）：一开始把我发配到欢朋套了，拍了几张照片后没找到浴缸，才发觉不对，联系前台方换至商务套。

以上情况或许只能代表阜阳这一家欢朋酒店，毕竟欢朋品牌我住得少，不敢妄言。然而从预订到实际入住体验，欢朋跟集团的分离感是实打实存在的。

眼下国内欢朋门店众多，若能适当展示集团风貌，对会员常客表达出足够的重视，相信其口碑还能更上一层楼。加油~

官方APP对比欢朋小程序

以上房型仅小程序可见

欢朋套和商务套

网络捉急

窗帘掉一块

欢朋 加油

看着一般般的套房

哈哈，果然是逆 子

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看着旧旧的

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xyx7827 发表于 2024-7-10 18:03

看着一般般的套房

联网也不显示希尔顿，是欢朋自己的wifi…

不错！

这套房这么便宜，是我也直接定了

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不错的酒店

吃的不错啊

欢朋遍地开花

Zeonhou_ 发表于 2024-7-10 20:29

这套房这么便宜，是我也直接定了

小城市物价低吧

曾经发现希尔顿官方渠道预订欢朋，他们之间靠email联络发送预订信息，我可是惊呆了。就是说如果欢朋的工作人员不看邮箱，没人知道你预定了房。

现在不知道改进了没有。还有就是欢朋小程序预订，SNP从来没有自动到账，全是后续人工手动补。

楼主的吐槽有道理，简单对比一下就知道：万豪白金住万枫，升房、早餐一个不少；IHG钻石住智选，欢迎水果、零食大礼包都有。欢朋确实不够重视会员

看着不错

feke 发表于 2024-7-10 18:07

哈哈，果然是逆 子

不无道理

特特不困 发表于 2024-7-10 18:35

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谢谢支持

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