IHG携程商旅预定正常权益SNP，长沙雨花智选假日（服务不太在线）

一、 概览 | Overview

推荐指数：⭐⭐⭐

会籍：白金

综合评价：房间新智能化设施不错，早餐是雷点，新开酒店很多管理和服务还需要学习沉淀，目前不是强烈推荐选这家，等以后完善吧 大家再探再报。

IHG携程商旅预定，正常识别白金权益及SNP

选择“洲际集团自营”的才有权益和积分，但是会贵一些，比IHG官方也贵十块这样。问为什么携程贵还要在那订？因为公司差旅只能携程商旅平台订。

3晚携程实付990元，IHG实时同步订单去APP看3晚总价886，平均每晚少了30块，所以携程吃佣金每晚抽30块

SNP正常到账

二、 客房 |  In Room

前台识别“携程预定一间客房”“IHG白金会员”，作了升级房型，赠送果盘。

说欢迎饮品没货了明天才进货，第二天也没见补送，入住3天也没见影子，估计忘记了吧。倒不是非要喝那一罐2.5元的碳酸，只是感觉可以有更好的服务比如多给个果盘或者记住这件事第二天补送。难道一整个酒店找不到一罐饮料？一个酒店饮料全送完才进货这也许就是管理服务不上心吧。

房间宽敞 小度智能控制还有智能马桶都给好评！

客房很新，能从味道闻出来是新酒店（倒不是甲醛味道，就是新的味道 描述不出来），小度音箱控制客房空调电视灯光窗帘

智选标准配置

欢迎水果，还行

电梯和温德姆共用，高峰期可能会等比较久，空间很小，还不是很通风憋得慌（电梯其他人也有此感觉说了出来引起大家共鸣）

智能马桶，开门马桶盖自动感应升起，能水洗烘干臀部，好评！

三、 餐饮 |  Dining

最大雷点在于早餐。工作日早餐时间段共有四种说法：前台入住提醒早餐7-10点，拿到早餐券回房间看上面写了7-9点，去查IHG官方APP写的是7:00-9:30，问小度说是6:30-10:30。

想确认到底几点于是打电话问总机说早餐确实是7-10点（周二入住，第二天是周三）。

第二天9点到餐厅，惊呆了！餐食空空如也，很多人还在陆续进来就餐，只有一两个工作人员忙活。问一个工作人员早餐几点到几点，怎么现在啥也没了，支支吾吾不回答我。九点多杯子也只剩一次性塑料杯。

所以建议大家7-8:30去吃早餐，不然餐厅会给你惊喜（吓）。

早餐券写7-9，和入住前台说的不符，于是晚上致电得到答复是7-10点放心。

APP写工作日7-9.30，周末7-10。前台工作人员两次给我说的都是7-10。

九点钟杯子用完就不补了，只有一包塑料杯，拿去盛热咖啡都怕变形。他们也知道不够用也不会补充，于是提前备了很多一次性塑料杯，很贴心呢！不想消毒杯子起码准备一次性纸杯吧，塑料的真无感。

这酒店早餐本来就没几样东西，9点钟就没啥东西了

糕点空

九点钟吃早餐也不算很晚吧？还是有很多人这个点来的，一看这个没有那个没有，都在问没有菜了？工作人员说在炒了，十来分钟端来一盆补充，大家都围边上等着。

四、 设施 |  Facilities

有商务车接送高铁南站。

房间只有一到两格4G信号

五、 难忘瞬间 |  the Moments

早餐真的怕了，第三天不到八点去吃，果然工作人员明显多了好多个，菜品也满，收拾桌子也及时。就是一半的人穿着麦克达温德姆的衣服，一半穿着智选假日的工作服，让人感觉走错了片场。但是温德姆早餐厅在17楼不是共用的，可能是共享员工？

建议8.30前去吃早餐。

好几个工作人员穿着温德姆的衣服

六、 总结 |  Conclusion

总的来说，客房内部给好评。

早餐要给差评，首先早餐时间段各个信息来源说法都不一样（说明管理就很混乱，细节不在意），其次九点去的话就像个旅馆的早餐厅，工作人员撤了一半菜品基本空完补充也不及时，杯子让你用一次性塑料杯换个纸杯不高级一点吗？？

服务也许因为新酒店缘故吧，没有那么多经验，新酒店需要沉淀，可以理解。

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早餐确实有点混乱，新酒店还需要多磨合

可以

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避坑。

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