武汉卓尔万豪酒店糟糕一晚

武汉卓尔万豪酒店糟糕一晚

房间卫生看上去很久没有打扫过，卫生间地面是各种污渍，玻璃脏的不行，浴缸内大面积积灰，漱口杯底都是油膜和灰尘，茶几脚留有不明黏状物，开关面板整个房间只有一个能插的，早上与值班经理沟通，提出酒店内人员去检查，于是客房部也对房间检查拍照，后面沟通后换房，等了接近两个小时换好新房间，卫生明显很好，中午在酒店内餐厅用完餐，回新房间房卡刷不上，有一说一礼宾部金钥匙态度很好。去前台问了一下联系值班经理，一起上楼后打电话给工程部，问什么原因，回复这个我们也不太清楚可能是没电了，送我去酒廊休息，手机没电问了酒廊前台要充电器，回复没有，后面聊了一下武汉当地的建筑，途中说“我们酒店以商务为主，如果注重体验建议去其他酒店”，再等了一个小时后，得到值班经理答复，房间门卡住，后来顺利进房。

他们家真的越来越差 越来越扣 各种降本增效

内地的酒店外立面玻璃是真的脏，为什么说内地呢，因为香港高档酒店外立面玻璃特别干净。

post_deleted

评论内容不可见

是的，刚才退房礼宾部行李都不帮拿的，虽然是标准万豪，但这服务和维护属实是配不上这价格

tom-harry0102 发表于 2024-7-21 15:27

他们家真的越来越差 越来越扣 各种降本增效

在武汉体验过万豪系的两家，另一家光谷比这边好上不少

千万个为什么 发表于 2024-7-21 16:12

内地的酒店外立面玻璃是真的脏，为什么说内地呢，因为香港高档酒店外立面玻璃特别干净。

香港的酒店玻璃已经可以用清透来形容了！

刚退房，这家下午茶连水果都没有，小蛋糕也没有，只有饼干和花生

Haaa 发表于 2024-7-21 16:44

在武汉体验过万豪系的两家，另一家光谷比这边好上不少

光谷万豪在武汉万豪系当中 个人觉得综合实力是最好的 从前台专业性到礼宾 客房清洁 还有酒廊餐食丰富度 再就是各部门之间沟通协调能力很强 做事效率很高 住过其他万豪系对比更强烈

wudixiaolg 发表于 2024-7-21 16:56

刚退房，这家下午茶连水果都没有，小蛋糕也没有，只有饼干和花生

他们家跟汉口喜来登一样 没有下午茶

wudixiaolg 发表于 2024-7-21 16:56

刚退房，这家下午茶连水果都没有，小蛋糕也没有，只有饼干和花生

下午茶确实挺无语

tom-harry0102 发表于 2024-7-21 17:51

光谷万豪在武汉万豪系当中 个人觉得综合实力是最好的 从前台专业性到礼宾 客房清洁 还有酒廊餐食丰富度 再就是各部门之间沟通协调能力很强 做事效率很高 住过其他万豪系对比更强烈

是的

这家就是卫生有点没到位，但是服务还是很满意的。两年住了这家不下十次，甚至一次杯子上有咖啡渍没洗

王负剑 发表于 2024-7-21 18:53

这家就是卫生有点没到位，但是服务还是很满意的。两年住了这家不下十次，甚至一次杯子上有咖啡渍没洗

有一说一，礼宾部跟前台的服务真的很好，但败笔就在卫生和运维上

现在我对酒店要求就是床明面上看起来干净无异物 房间没有明显的垃圾 浴室洗脸池下水好 什么玻璃干不干净 欢迎礼好不好 提供的餐食好不好已经无所谓了😂ps我上上周住了一晚 感觉服务还是很好 礼宾有个小伙忙前忙后 问好 酒廊服务也很好

这家有间角房闹鬼，我之前碰到了

武汉威斯汀第一黑粉 发表于 2024-7-22 08:25

这家有间角房闹鬼，我之前碰到了

碰上事件还是成了主角？

武汉威斯汀第一黑粉 发表于 2024-7-22 08:25

这家有间角房闹鬼，我之前碰到了

没看到你有出文，乐听分享

这家初开业时住了很多次，菜的款式很多，不断换新，什么都好，近年出差少去武汉了

前台服务还行。基础房一般，偶尔会给套。地铁口很近。

我记得早餐很好吃，有馊饺，勺面窝。老武汉很久没看到这个了