在万豪官网预定日本酒店的遭遇

两星期前，在官网预定了大阪的傲途格，用积分预定了一间房间，五晚。根据实际情况，填写了入住人信息，2位大人，一位未成年人（17岁），然后官网上支付了积分和总共4500日元的旅行税，积分在预定完成后已经被扣除。

昨天收到酒店的邮件，说因为有第三个人入住，要收取19000x5日元。我电话了客服，问他们，一个已经完成预定的订单，怎么会要额外收费？客服说要去和酒店沟通，但是说没有办法保证什么。

大家有没有碰到这样的事情？应该怎么解决呢？

日本14岁算成人

是新开的那家？

这个第三人的费用本来就是要收的 而不是多收的 只是你之前没付而已 遇到这样的问题 想住就付 不然只去2个人就可以了

日本人头费无解

现在不付到酒店入住还是要付的

加床费？

日本第三人就是要另外收费的

日本有人头税。多人入住有额外收费 要看具体酒店

kevin110 发表于 2024-7-24 22:09

日本第三人就是要另外收费的

定的时候选三个成人应该就没事了吧

蛮辣手的，将近10w日币啊

正常

我的问题在于，预定的时候，我都如实填写了入住信息，也按照系统显示的价格支付了，那合约的另一方，可以单方面收额外的费用吗？如果我写了两位入住，支付了费用，然后改成3位，那么支付额外费用是理所当然的。但是情况不是这样，觉得有点困惑。

另外2星期后才通知我要加钱，如果我换酒店，其它酒店也涨价了。

日本按人头的 何况都17了

D了个Y 发表于 2024-7-24 21:49

这个第三人的费用本来就是要收的 而不是多收的 只是你之前没付而已 遇到这样的问题 想住就付 不然只去2个人就可以了

如果app是填了3个人，就应该按照app的价格啊。

感觉可以撕一下，你选了三个成人系统没有加价

Claudia23 发表于 2024-7-24 22:49

日本按人头的 何况都17了

You are missing the point.

付钱是标准解决途径，你只是试图用没显示第三人费用想逃单而已

aaron13 发表于 2024-7-24 22:40

我的问题在于，预定的时候，我都如实填写了入住信息，也按照系统显示的价格支付了，那合约的另一方，可以单方面收额外的费用吗？如果我写了两位入住，支付了费用，然后改成3位，那么支付额外费用是理所当然的。但是情况不是这样，觉得有点困惑。

另外2星期后才通知我要加钱，如果我换酒店，其它酒店也涨价了。

Fee是酒店可以随时往上加的，不需要显示在预定价格中。美国酒店也会随时往上加各种fee。然后你需要注意看小字

没办法了…