本帖最后由 辉忠董事长 于 2024-7-29 01:01 编辑 新进展：万豪集团无视钛金48小时房间保证条款解决
哎，现在这个风气。前台飞翔升套的人有理，白纸黑字遵守条款的人反而要被精神业主批评。我也是第一次用这个权益，最终其实就是付一个均价两倍的门市价去买个演唱会结束安心睡觉的地方而已。如果有更多人能尊重规则，自然万豪权益会更好，类似的信用卡福利也会更好。这不应该是飞客论坛的初衷吗？
发布此帖就想表达一个观点，珍惜手中规则内的权利，希望大家都能为此更加“计较”一些。同时抵制规则外权利的有损公益的行为。
同一回复后续进展：
很多人不理解这个权益，如果各位有航空高卡，都是应该知道，在提前一定时间内，高卡是会保障全价经济舱的供应。这个权益指定的本意就是如此。
我需要的是按照门市价定到基础房，条款也有写道，如果使用该权益就放弃其他入住权益。所以各位就别精神业主。
后续联系了美区的客服，客服已经给出了最终认定，钛金卡应该享有此权益，联系酒店安排了对应房间2500一晚。
发此帖就为了说一个问题，这个权益不常用但是不代表就不存在。和某些人前台“拉屎”争取一些以闹分配的权益是不同的。
国区万豪客服连联系酒店协调都不愿意确实是失职。
连和酒店沟通一下都不愿意，没有房间也不愿意协调。酒店剩个总统套也算是不满房不适用于此条款？我认为非常离谱，无视会员基本权益。
尊敬的先生,
来自万豪旅享家会员计划的诚挚问候！
感谢您关于48 小时客房供应保证会员礼遇事宜联系我们。
诚如电话沟通，在线为您查询到2024年8月3日至4日香港天际万豪酒店可预订1 King Bed, Sea View, Executive Lounge Access, Vice Presidential Suite，因此未达到48 小时客房供应保证礼遇的前提条件。房态随时浮动，请以实时查询时为准。
供您参考，以下为相关条款具体描述：
ii. 48 小时客房供应保证。仅限于尊贵钛金卡会员本人入住的客房。除度假酒店、Design Hotels（设计酒店）、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部酒店及度假酒店以及斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店外，所有参与计划的酒店及度假酒店均提供入住之前四十八 (48) 小时预订的客房供应保证，并且即使参与计划酒店及度假酒店客房已订满，只要在抵达酒店前四十八 (48) 小时于下午 3 点前（当地时间）预订客房，均可享受客房供应保证。部分特定日期可能无法提供四十八 (48) 小时客房供应保证（如特别活动）。优选客房升级礼遇不适用。礼遇不可与奖励兑换住宿或任何类型的促销或折扣房价一同使用。会员须在预订时按照现行房价支付，并达到住宿时长的要求。对于万豪旅享家公寓，48 小时客房供应保证仅适用于标准房型。在 Residence Inn 酒店和 TownePlace Suites 酒店，48 小时客房供应保证仅适用于开放式客房。
感谢您保持尊贵钛金会籍。如您需要更多协助，欢迎随时联系我们。
谨启，
Marcus D.
Marriott Bonvoy Customer Care
