本帖最后由 Pooon 于 2024-7-28 18:28 编辑 【关键词：前台小哥说雅高会员只有房晚积分，其余什么都没】
周末无聊，无锡一个朋友叫吃饭，就到无锡逛了一圈。
提前一天订了无锡诺富特酒店，这家好像雅高系统上线没多久，税后480多，用了2000分抵扣了316。
下午5点多到的酒店，到了前台，告知其是雅高订单，输入名字拼音查询（华住旗下店已经轻车熟路告诉他们怎么查订单了）。办理入住，下面是对话（95%还原）
---我是雅高钻石卡，房间有升级和早餐吗？
---前台小哥说没有。
---我说你确定？
---前台小哥说我去问一下对接雅高的同事。（随后就是打电话给对接雅高的同事）
问好了，告诉我，他们接到的通知就是雅高会员订单只有房晚和积分，其余什么都没有。
房间升级没有就没有吧，反正就住一晚，前台刷了一下我身份证，看到我是华住金卡，我说是金卡，可以送一个早餐吗？他说这个可以的。我震惊！我从雅高订来的订单，雅高会员不给权益，华住却可以给，我不李姐！然后前台又跟我说，我们是华住的店，你是华住金卡我送一份早餐跟领导好解释，我再一次震惊！
我反驳他：你们虽然是华住的店，但你们酒店参与雅高会员计划，这些你们不懂就算了，建议你们负责对接雅高的同事再去好好培训一下吧！
上面是入住时的插曲，以下是本次入住报告。
酒店应该是老酒店改来的吧，因为我看他宣传页上酒店这栋楼上有【无锡诺富特酒店】几个大字，但到了并没发现，那几个大字却是【无锡草津酒店】，宣传页上应该是把酒店名p上去的。但门口有NOVOTEL英文招牌，由于颜色原因，白天不容易看到这个招牌。晚上打开灯光后比较容易识别，主要是地上有个中文诺富特的灯光。
进酒店，大堂很全季，简直就是大一些的全季大堂。大堂内侧有个酒吧，但吧台没人，估计就起个摆设作用吧。
电梯跟好几个单位共用，什么母婴、网鱼网咖都在同一栋楼。一共17楼，5-9楼为诺富特酒店客房。看2楼的一块指示牌，这家之前5-16楼都是草津酒店的客房，甚至还有行政酒廊。应该是华住重新装修了几层挂了诺富特。
餐厅/洗衣房/健身房在2楼，这间酒店是我见过配套最差的诺富特。餐厅好像和草津酒店共用，早餐很差，不如很多美居，不过面档大姐很热情，只有这一点是好评；健身房只有2台跑步机，转个身都能撞到人的那种；洗衣房感觉跟学校宿舍的洗衣房似的，破破烂烂，看着都脏，低配版诺富特，连华住自己的美居都比不上。
房间内硬装一般，窗帘不是自动的，电视机太小而且是假高清频道，抽水马桶是国产箭牌，花洒和面盆是科勒，洗漱用品倒是挺雅高基本上都是可再生用品，房间内放了一个空气净化器，不过我感冒鼻塞闻不到房间有没有气味。瓶装水2大瓶巴马珀泉，后来跟打扫卫生阿姨要了2瓶。小冰箱继承了华住一贯传统就是免费，1可乐 1雪碧 1苏打水。
这家诺富特让我最舒服的就是浴袍，比我住过所有酒店的浴袍都要舒服~本来想退房时去问问多少钱带一件，后来想想还是算了，这家在我心里已经是倒数第一的诺富特啦！
结尾语：不管哪个level品牌的酒店，只要给华住运营，华住总把它们经营成全季风！装修方面靠向全季也就算了，四星标准的酒店服务也变成了快捷酒店服务，让人不可思议！雅高跟华住这合作，损伤的是雅高中端酒店的品牌影响力，这样下去在国人眼中，诺富特和美居跟全季或者桔子水晶完全就是一个级别的酒店。
最后，建议雅高会员想（不得已）体验这家前打电话问一下雅高权益是否已落实到位，不然只能一肚子气！
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