万豪app十几天前用积分定了紫竹万怡，今天到店给身份证说没有预定记录，然后我报......

万豪app十几天前用积分定了紫竹万怡，今天到店给身份证说没有预定记录，然后我报预定号，前台报出了另一个我完全不认识的名字，这是为啥？

然后我点app进去看预定详情，的确入住人名字是他报出来那个，但我去看我的预定邮件，全部都是我自己的名字，这是怎么回事？有人盗我号？ 还是万豪后台又信息泄露了？

拿出预订邮件，投诉到集团，剩下的事它们自己查清楚

Federinka 发表于 2024-8-9 13:10

拿出预订邮件，投诉到集团，剩下的事它们自己查清楚

已经打400了也把邮件发给他们让他们去查了

400应该能看到后台变更记录，估计不好明说谁搞的

应该是系统匹配问题，盗号不可能不然你号早登不上了

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Dennis9822 发表于 2024-8-9 21:06

400应该能看到后台变更记录，估计不好明说谁搞的

嗯，400收到我邮件以后说的确有更改，但没跟我说具体谁怎么改的，然后说给我3000分补偿。

本来8000分的房，取消了当天订只要6500，现在还赔3000，就3500住一晚，不亏，就这样了。不过我还是回了邮件说希望知道具体原因，就看会不会回我了再。

建议公开那订房人名字，找到了一起告万豪泄露私隐

这家在我看来是上海体验最差的万豪，没有之一

saikoo 发表于 2024-8-11 11:02

这家在我看来是上海体验最差的万豪，没有之一

上海万豪系比这家差的多了去了

住过一次，这家太偏了，特许经营无服务可言，值班经理形同虚设，除非是来出差，不然哪怕免费八抬大轿请我去都不想去第二次

估计是卡bug了