上海奉贤前昇希尔顿酒店4天3晚全积分入住体验-硬件设施配套不错，软件尚有空间提高

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：4.6/5

酒店常旅客会籍级别：钻

综合评价：硬件设施很新，适合staycation，各种配套也很齐全，室内外游泳池，免费乒乓球桌和海洋球电子游戏室，收费台球和电子篮球游戏机，收费室内外卡丁车。酒廊服务非常周到和人性化，尤其表扬Dory和April。但是housekeeping和早餐厅服务态度有待提高，给人感觉不太舒服。

二、 客房 |  In Room

欢迎礼及升级待遇：提前两周积分地板价预定，比浦东的逸林同期还要便宜。没有能等到主动提前电话问候，于是入住当天中午致电，被告知套房不在升级范围内，另外加钱1000/晚，不划算，要求申请到行政湖景双床，并给2大2小（14和10）待遇。电话被转到行政酒廊，Dory爽快的答应可以申请，到时候可以直接过去。入住当天，没有给网上看到的本地特色欢迎礼，第二天去前台询问，送了两份，品质确实不错。

客房布局、景观及硬件评价：50平绝对够住了，还有阳台，面对室外泳池，人工湖和喷泉景。最大亮点是独立空间的厕所和衣帽间，保护一家人住的时候私密性和提供家人在房间活动的便利性。

Minibar和卫浴备品：高卡会员Minibar首轮免费，饮料和啤酒以及小食（麦丽素-儿时回忆）；卫浴备品都是上墙标配，在厕所和浴缸分别放了一块肥皂，细节加分。

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊餐食种类、服务：去的这几天正好碰到一波素质低的游客霸占行政酒廊，大声喧哗，强盗抢食，然而酒廊服务人员还是体现了非常专业，耐心和smart的水准。主动引导我们到另外一边安静区域用餐。第一天家人拉了东西在酒廊，第二天April帮忙及时找到。无论是酒廊还是早餐，奶酪是亮点，非常新鲜好吃，堪比国外酒店的品质，尤其是布里。

酒店早餐种类、服务：工作日早餐时间也到10:30，对度假的人来说很友好。早前在坛子里看到吃三天不会腻，实际体验确实如此，中西式种类多，面包单独设计了一个玻璃房放各种各样的品种。服务还需要提高，比如咖啡机上的灰尘，让客人到咖啡时体验感不好，倒胃口，当场提出后服务员表情消极，甚至有种嫌弃你多管闲事的即视感。最后一天，起的晚，10:15才到餐厅，集中拿了一些餐食，吃到了10:45以后，就有服务员上来不声不响，毫无表情仅仅收走了一个盘子，没有沟通，跟人感觉就是，“你们怎么还不走，我们要下班了。”

灰灰的咖啡机

四、 设施 |  Facilities

健身房：每天包场的节奏，设施齐全外加瑜伽房。

泳池：基本可以接受拥挤度，每天中午去看，有10人以下而已。小朋友说水温比小区里的凉，前台服务还不错，免费借了浮板给我们。

儿童游乐：丰富多彩，既有免费也有付费。坛子里吐槽付费的小动物园没有去，毕竟俩孩子都大了，没需求。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

大堂文库在前台对面，非常安静的一个公共半封闭区域，在没有套房升级的情况下，适合家庭成员分开学习和工作。只是某天晚上10点了，还是那批十几个人，从酒廊折腾完，竟将这个书香之地变成了菜场，不仅自己大声喧哗，还在小孩子面前大声说脏话，真是个“榜样”！

另外，需要得到提升的是house keeping的服务。服务员有一种“家长式”的即视感，反复强调自己要下班了，对我们窝在房间里做作业，休息，影响了她不能打扫，按时回家有点不爽。

六、 总结 |  Conclusion

酒店自驾还是方便的，周边都是天然氧吧，适合街跑。但离喜来登不远，开车10分钟不到，可以临时买点东西，吃点东西，看个电影。

小家子气的酒店，一点兴趣也没有啊

这家有点假大空的感觉  看似整体很大 但是里面没什么实质性的东西 外围的一些配套额外收费 离市区又远 非必须的话感觉没必要去专门体验一番

支持下！

感-谢分享

遗憾的自传 发表于 2024-8-15 06:59

这家有点假大空的感觉  看似整体很大 但是里面没什么实质性的东西 外围的一些配套额外收费 离市区又远 非必 ...

点评到位

看着很适合遛娃

上海市区去这边也挺远的吧，常熟希尔顿可以去试试

爸杂事铺 发表于 2024-8-15 14:14

上海市区去这边也挺远的吧，常熟希尔顿可以去试试

是指常熟龙腾希尔顿？

遗憾的自传 发表于 2024-8-15 06:59

这家有点假大空的感觉  看似整体很大 但是里面没什么实质性的东西 外围的一些配套额外收费 离市区又远 非必 ...

度假不就是要去一个远离市区的地方，个人觉得作为周末休闲的地方挺好

感谢分享，送花支持

悠悠月 发表于 2024-8-15 14:29

度假不就是要去一个远离市区的地方，个人觉得作为周末休闲的地方挺好

度假躺平的话 涉及到吃的方面 这家酒廊就周六开 正餐外卖起步一个小时  景点就一个沙滩 周边都是待开发状态 个人觉得除了早上空气好点 其他的可以忽略

遗憾的自传 发表于 2024-8-15 18:20

度假躺平的话 涉及到吃的方面 这家酒廊就周六开 正餐外卖起步一个小时景点就一个沙滩 周边都是待开发状态 个人觉得除了早上空气好点 其他的可以忽略

酒廊每天都开的啊，工作日都去了

@baoyiheng 尊敬的客人您好，很开心能够获得您对酒店的客房设施，整体环境以及餐饮方面的认可。同时，对于酒店餐厅卫生和服务方面未能达到您的预期，我们感到十分歉意。您提及的意见我们非常重视，我们也会收集这些方面的信息以帮助酒店不断改善与进步。再次感谢您的分享，希望您能够再次光临，让我们有机会带给您更好的体验。期待您的再次光临，祝您旅途愉快~

支持一下

希尔顿荣誉客会AlgerYao 发表于 2024-8-15 21:18

@baoyiheng 尊敬的客人您好，很开心能够获得您对酒店的客房设施，整体环境以及餐饮方面的认可。同时，对于酒店餐厅卫生和服务方面未能达到您的预期，我们感到十分歉意。您提及的意见我们非常重视，我们也会收集这些方面的信息以帮助酒店不断改善与进步。再次感谢您的分享，希望您能够再次光临，让我们有机会带给您更好的体验。期待您的再次光临，祝您旅途愉快~

漏了一条需改进的，house keeping，请反馈酒店，谢谢。重新编辑在难忘瞬间条目里了。

baoyiheng 发表于 2024-8-15 18:47

酒廊每天都开的啊，工作日都去了

6.28周五住的 酒店明确告知只有周六开  当天还有一个公司组织的活动 人数并不少

遗憾的自传 发表于 2024-8-16 09:04

6.28周五住的 酒店明确告知只有周六开当天还有一个公司组织的活动 人数并不少

那估计是暑假，所以天天开。从下午3点开到晚上8点

也就中餐厅还行，每次去发呆吃一顿，其他都一般。早餐肉眼可见的下降，对比前几年。酒廊更就是搞笑的，都懒的坐，*大点地方。

这家2晚足够了，再多无聊，远不如东方美谷JW。

只能说一份成本一份货