请教 国航里程换山航票 延误 非自愿退改签

请教 国航里程换山航票 延误 非自愿退改签

国航里程兑换山东航空航班，兑换时候显示 计划21:45，实际起飞时间23:16，没去机场安检值机。

国航app申请退票，退票原因 默认 个人愿意，里程不退， 没有自动选择 非自愿退改签。

航旅纵横 显示 行程不符合非自愿退改规则。

前几天国航换深圳航空延误退票 退票原因直接自动选择的非自愿退票且不能更改。

请教大佬，这种情况符合非自愿退票的规则吗？谢谢。

打凤凰知音电话。人工申请他们会查撤轮时间。

我的更离谱，延误了客服说查到我改签的时间晚了3分钟，不能免费退

没有值机就不符合

兑换时候显示计划21:45，第一你需要值机，第二21:05航班截止办理登机前(我以广州可能40分钟停止办理登机预估)没有收到航班变更起飞时间大22:00以后(航变15分钟以上)，后续延误和你没有关系

啊？国航山航也要值机了吗？

选择非自愿即可