本帖最后由 白小糕 于 2024-8-19 19:32 编辑 设施:
1、曾经冬奥会指定官方合作酒店,京郊避暑好去处,酒店融合传统与现代的设计元素,配备现代化的基础设施,还提供完善的休闲设施。酒店周边的自然景观也非常吸引人,距离玉渡山和龙庆峡不远,毗邻八达岭长城,可以享受大自然的美景。
2、游泳池宽敞明亮,但是水温较低,即便是儿童池也是如此。相较凯悦、IHG等旗下酒店,缺乏温泉和水乐园一直是劣势,建议在这上面还是要多下功夫。
3、健身房维护尚可,跑步机主动放置矿泉水和毛巾,健身设施不多,但是满足一般健身爱好者需求。
4、儿童乐园有点小,海洋球、乐高是亮点,配有儿童书籍,但是滑梯无法固定有点危险。
房型:
1、本次首次入住套房,位于酒店西北角,远处可眺望玉渡山风景,配有客卫,主卫有智能马桶,配有浴缸不提供浴盐,但可主动问服务中心索要。客厅电视下的加湿器和卧室**L智能音箱是亮点。不得不说,相较延庆源宿的套房数量很多,延庆万豪的套房非常稀缺,能住一晚实为完美体验。
餐饮:
1、行政酒廊:品质非常在线,其实只要不是周六日,这家酒廊基本上不会跟菜市场一样。最友好的是酒廊延迟到了20:30闭餐,我们20:15就餐的时候,餐品饮料依然充足,提出表扬。唯一需要diss的就是菠萝太酸了。对了,21:30酒廊关闭。
2、早餐:品质丰富很好,尤其是有特色的豆泡汤、羊杂汤、胡辣汤和疙瘩汤,但是口味一般,煎饼果子倒是值得称赞。但是没有提醒客户闭餐前及时取餐,希望下次注意。
3、午餐 晚餐:午餐粤式自助(98元)和晚餐自助(138元)目前都有活动,非常划算。
服务:
1、延庆万豪和延庆源宿一直是一家服务团队,入住期间,得到了Linna 吴新莹的周到照顾和服务,从入住前的需求确认(主动询问是否带宝宝以及个人睡眠喜好),到入住的升房体验(特别升级的套房,以及精心准备的欢迎礼物),再到见面之后感受到了她的积极热情和乐观向上的工作态度,都深深地感染了我。最优秀的GSM不是在关照客户,而是把客户当家人和朋友一样相处。还有,前台ivy的体贴周到,也值得表扬。
景点:
1、酒店周边旅游景点信息,包括玉渡山风景区、野鸭湖湿地公园、永宁古城、八达岭野生动物世界、古崖居遗址、百里山水画廊、八达岭长城、龙庆峡和北京世博园等
建议:
亲子设施的有不足,如果参考其他酒店的话,结合酒店实际情况(会议室和场地),不如增加亲子体验课程活动,一方面可以增加酒店收入,一方面可以增加与客人的粘合度。
总体评价:
豪华宁静的住宿体验,融合自然美景与现代舒适,服务热情周到,餐饮丰富,但休闲设施需要加强,来延庆仍是非常值得一住的酒店。