七星亚特兰蒂斯=5星硬件+2星服务
2018年开的酒店,硬件维护是真的好,房间里连接缝的白胶都是干净的。但是,盘子太大了确实服务很难跟上,如果10%服务员划水被遇上,也就是痛苦体验了。
【预定渠道】
飞猪官方旗舰店,为了能够用上铂金会员升级,选了官方旗舰店。同时,两晚连住有折扣,最终2880/晚俱乐部房。
【沟通升级】
入住前询问有无升级,结果才知道,这玩意非常文字游戏,只有固定2个房型可以升级,俱乐部房不在升级范围。内心吐槽了一下。
【现场入住】
12点去CI,寄存行李之后,就去免税店逛了。虽然在贵宾厅办理,但是小哥全程AI十足,不告诉拿房时间,也不告诉房间号,只告诉我肯定在38以上,因为俱乐部是38楼以上。然后我加了个官方客服微信就走了。
到了下午两点多,我收到信息房间好了,但是居然是26楼!我立马微信质问了客服,凭啥给我26层基础房?答“给您升级了房型哦”
我回怼“你难道给我升级套房不成?” 答:“是的 大使套房”
于是,我瞬间闭嘴,跑去收房了,当天携程大使套已经价格6k。