{var_dump()}
发文

广州W 停业补偿 不愉快版

  [复制链接]
47565 45
被建议和飞友分享,还望各位精神股东轻喷
.
年初广州W停业了,按条款可以按条款退一赔三
广州W致电协商,用一晚住宿加双人自助餐换取我取消订单,我想着酒店也不容易,回复 *猪 客服同意取消了
之后打广州W酒店的电话预定端午,酒店加条件提出公众假日不能用,我也体贴的同意
改成暑假的周末,并提醒酒店记得帮我定周六的自助餐,酒店也答应了
.
但实际上,当我带着家人来到W酒店大堂,前台Rachel Zhou说去确认,我还是天真的以为给时间就会处理好。但很遗憾,傻傻的等了两小时后,酒店确认既没有我的晚餐预定也没有房间预定。
我友好提醒我有个房券,不能帮我定今晚?酒店也直接否认我有这个券,我给酒店听沟通的电话录音,W酒店推托不知道那是谁
.
好吧,全国到处旅游都没遇过被耍,居然是我base广州的酒店玩了我一整晚。6点等到8点,累了,马上预定广州洲际,打车走
.
这时候反转出来了
.
W酒店的人拉着我说可以安排我住隔壁的W服务公寓,我问为什么?他们说特别安排
我回复我已经定洲际了,W的人提议我取消洲际留下让W公寓服务我,被我拒绝
.
我打车走后,W马上打电话过来说找到我的房券了(奇怪他们怎么又忽然找到我号码,主动和我联系了),是否可以帮我预定下次。我反问为什么和你十几分钟前的话术不一样?对方只说抱歉。
我已经不想和这些无任何道德可言的人谈话,跟着就是无尽的来电,被我拒接
.
这时,我忽然明白了,这堆人其实都知道我有个预定,但就想把我逼到墙角难堪,然后逼我同意降级到隔壁这个不知名的W服务公寓应付掉
.
反正酒店自己发的房券没有任何平台约束,有恃无恐。经常看剧的都知道,好人一般都没好下场的
广州W 停业补偿 不愉快版
标签: 广州W

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +4  查看全部评分
系统奖励
+ 4 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
鲜花 (21朵) 鲜花榜
愿愿baby6 天前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
lixixilin2024-8-24 03:50
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
rhythm12024-8-24 01:50
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
wainmoon2024-8-22 09:04
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
23d62024-8-21 21:19
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

本帖被以下话题推荐:

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

45 个评论

omg
火羽白日  蓝钻会员  2024-8-21 08:04:54  | 显示全部楼层
这是删了重发?之前貌似看到过
悠悠月  黑钻会员  2024-8-21 08:19:29  | 显示全部楼层
本帖最后由 悠悠月 于 2024-8-21 08:33 编辑
看来下就是酒店员工个人的失误,最终还是找到预订,对于这个错误再向酒店要求赔偿吧。
好人不一定需要什么“好下场”的回报,遵循自己的价值观,不要因为一两个人改变,这个世界还是美好的
鲜花 (2朵) 鲜花榜
超级无敌小飞机2024-8-21 14:36
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
波子猪2024-8-21 14:13
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
君已陌路  终钻会员  2024-8-21 08:33:08  | 显示全部楼层
这太恶心了所以什么时候不能下次解决毕竟下次升套的人永远离职
kakababy  钻石会员  2024-8-21 08:44:20  | 显示全部楼层
严重支持LZ 另外究竟是撕还是合理诉求 论坛绝大部分都有一杆秤的
楼主不要太担心
这个是严重W的问题了 支持你
鲜花 (1朵) 鲜花榜
-宫商角徵羽-2024-8-21 15:01
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
初恋  白金会员  2024-8-21 08:54:47  | 显示全部楼层
心疼楼主,强烈谴责这种行为。。以后看来得尽可能邮件沟通了
不愿透露名字的小号  银卡会员   楼主| 2024-8-21 09:09:31  | 显示全部楼层
火羽白日 发表于 2024-8-21 08:04
这是删了重发?之前貌似看到过
你在某书书看过
舍瓦  钻石会员  2024-8-21 09:17:26  | 显示全部楼层
酒店无下限
飞客2470759  黑钻会员  2024-8-21 09:17:37  | 显示全部楼层
好人难当
Arjentime    2024-8-21 09:17:54  | 显示全部楼层
维权到底
emil1127  蓝钻会员  2024-8-21 09:31:50  | 显示全部楼层
要不试试广州康莱德?
牛风依旧  蓝钻会员  2024-8-21 09:33:42  | 显示全部楼层
太可怕了。投诉到底
shuaiboy45  黑钻会员  2024-8-21 09:38:45  | 显示全部楼层
君已陌路 发表于 2024-8-21 08:33
这太恶心了所以什么时候不能下次解决毕竟下次升套的人永远离职
太对了,必须当场解决。
Helder  蓝钻会员  2024-8-21 09:44:12  | 显示全部楼层
这年头好人难做,见人摔倒不能扶,下次补偿不能信,唯有心狠手辣才能不后悔
悠悠月  黑钻会员  2024-8-21 09:52:09  | 显示全部楼层
评论内容不可见
语文没学好吗,我支持你向酒店要求赔偿,怎么就被解读为“这事没什么”
恶毒的祝福还是您自己收下吧,还是祝你维权顺利
鲜花 (16朵) 鲜花榜
remiel3 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
坐北望南的世界6 天前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Peter在大湾区2024-9-3 16:59
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
lixixilin2024-8-24 03:50
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
rhythm12024-8-24 01:51
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
守月如昔  蓝卡会员  2024-8-21 09:54:48  | 显示全部楼层
本帖最后由 守月如昔 于 2024-8-21 10:21 编辑
pass
鲜花 (2朵) 鲜花榜
帝王引擎2024-8-22 10:13
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
不愿透露名字的小号2024-8-21 10:12
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
MarriottBonvoyL  官方客服  2024-8-21 09:58:04  | 显示全部楼层
您好,
由此给您带来不愉快的体验,我们深感抱歉。如您能通过私信告知我们更多信息,我们很乐意协助您反馈。谢谢。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com
鲜花 (1朵) 鲜花榜
不愿透露名字的小号2024-8-21 10:10
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

本版积分规则

客服主页

万豪旅享家礼赏官方客服入驻飞客

在线客服工作时间:周一至周五 9:00-18:00
预订电话: 4008 688 688(中国免费热线)
客户服务热线: 400 688 9889 (中国)

关闭头条报


快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表