苏州东太湖皇冠假日酒店，积分兑换入住感受分享

苏州东太湖皇冠假日酒店，积分兑换入住感受分享！

D卡40N周五上午预定周六入住，积分20000，说实话不便宜的（PS：苏州洲际7月份入住21000分）。酒店管理团队应该是比较年轻的，前台小姐姐办理CI只识别会员身份，然后就是办理入住，全程无介绍（会员早餐、行政酒廊待遇等），后面问了就直接说刷房卡即可（体验后的确只要刷房卡）。房间询问有没有升级，告知没有，也没有说明原因。后面问了一下，说是没有房间升级了。以前住其他酒店，即使满房也是大概率会升，即便不升级，也会用其他待遇适当补偿。

然后电话问了一下，积分兑换的房间是没有送水果待遇的，应该是自从有致悦会员之后的第一次。说个小插曲，出去逛了一会好热，回酒店去行政酒廊准备弄杯冰拿铁喝一下，小姐姐告知没有打包带走服务，但是可以破例帮你做一杯带走。其实小姐姐这话说的也没毛病，但当时感觉怪怪的，怎么有种被施舍的感觉 哈哈😁

行政酒廊管理有点混乱的，人比较多，去的时候告知房间不含待遇（应该是前台没有备注好），但是出示了酒廊礼遇券后还是可以进去的。

总体感觉，酒店管理团队建设还有待进一步提升的空间，会员基本无问候，也没有提前电话联系，也可能不差房客。

好的地方也要肯定👍

1、酒店离苏州湾景区较近，有苏州湾博物馆，音乐喷泉（不知道什么时候开），直线距离2.5公里左右。去苏州湾的路上还有一个砂之船奥莱，很大，不过周六晚上人也不多。酒店周边另一个方向还有万象汇、吾悦广场，万象汇对面还有一个商场没注意名字，这3个挨着的。

2、迷你吧的第一轮是免费的，后面再补就需要收费了，这点和苏州洲际一样，品类还比较丰富。

3、早餐很丰盛，而且出品很不错！有苏式面档，牛肉粉丝汤好吃，这个要赞一下。还有广式蒸饺、鸡爪、排骨，味道也挺地道👍！周末人很多要排队，有服务人员领位，不过没有会员区。吃完早饭有咖啡打包服务！

4、酒店泳池比较干净，有个小泳池较浅，可以领小朋友玩。周六晚上到10点半结束，不知道平时是不是10点。

5、停车目前没有实行收费，无需登记随便停。

房间装修味道大不大？

这家餐饮不错，服务不太专业，可能是没磨合好

飞客3213095 发表于 2024-8-26 19:02

房间装修味道大不大？

房间感觉还好，走廊感觉还是有点味道的。

wyswhu 发表于 2024-8-26 19:12

这家餐饮不错，服务不太专业，可能是没磨合好

说的很对，感觉像是没有培训，服务提升的空间还很大啊

2万分住一家CP感觉很不划算，除了三亚仁恒CP那种很棒的，2万分可以住很多IC了

wyswhu 发表于 2024-8-26 19:12

这家餐饮不错，服务不太专业，可能是没磨合好

毕竟主业是餐饮，知音温德姆同一个业主

andy_deutsch 发表于 2024-8-26 19:38

2万分住一家CP感觉很不划算，除了三亚仁恒CP那种很棒的，2万分可以住很多IC了

三亚仁恒绝对天花板，目前还没有住过哪家比他好的洲际品牌

几乎没有服务房间内没啥味道。走廊味道很重

地毯感觉不好看

这是新开业的吧

房间怎样

感觉有点教条式生硬的对话

楼主请问晚上HH质量如何

light77 发表于 2024-8-27 20:12

楼主请问晚上HH质量如何

晚上HH 品质不错的 鲍鱼捞饭 鱼翅捞饭，牛仔骨，鳕鱼，面条，鹅肝鱼子酱。。。不过我那天周六人很多 面条和饭点了需要等。

贰两 发表于 2024-8-27 13:31

房间怎样

双床房，感觉布局不够合理，躺在床上无法看电视。房间面积介绍是40-45平，不过感觉有点挤的。味道还行，散的差不多了。2间单独洗漱间，但是淋浴和马桶一边一个。

感谢分享

linanklafj 发表于 2024-8-27 22:52

晚上HH 品质不错的 鲍鱼捞饭 鱼翅捞饭，牛仔骨，鳕鱼，面条，鹅肝鱼子酱。。。不过我那天周六人很多 面条和饭点了需要等。

感谢分享

那种说“本来是没有…..服务的，但是我例外给你……”就有点扫兴了