上海虹桥祥源希尔顿，卫生水平快捷酒店都不如，服务极差，频繁试验员工消失术

一、 概览 | Overview

钻卡入住，无欢迎水果，换了四个房间和十几个床单被套，没一个干净的，卫生和服务极差，床上用品污渍严重，不明液体残留物，十分恶心，而且酒店人员不处理，沟通服务态度不好。

后面实在受不了，安排保洁带上床单和被单现场换，换了十几个全是脏的，快捷酒店都不如，电话酒店，酒店不处理，值班经理Frank回复我们避免以后出现卫生问题，然后直接挂电话，真无语。

床单黑色污渍

二、 客房 |  In Room

无欢迎水果，换了四间房，每个都是脏的，现场安排保洁换床单，换了十几个，换了一个略微干净点的，没有明显污渍的，折腾到凌晨12点半，处理人员半路失踪。

三、 餐饮 |  Dining

早餐品种简单，无带位，无服务，菜品摆放不合理

四、 设施 |  Facilities

健身房还行，设备挺多的

五、 难忘瞬间 |  the Moments

员工服务意识欠缺，沟通态度不友好，经常问题没解决，人就消失了，值班经理Frank未处理完毕也未感知情况，就下班了，欢迎水果也没补

六、 总结 |  Conclusion

不推荐，快捷酒店的卫生水平都达不到

客人无语 酒店工作人员也无语

虽然也挺无语的，酒店确有责任，但也请LZ吹一个干净的快捷连锁，让我等凡人体验一下吧

又又粑粑跑跑跑 发表于 2024-8-28 07:13

虽然也挺无语的，酒店确有责任，但也请LZ吹一个干净的快捷连锁，让我等凡人体验一下吧

你去全季，如家商旅，去看看呗，有哪家十几个床单都是脏的，残留不明液体

這種衛生情況直接退房不就好了

以为到了撒哈拉沙漠。

5ASHIN 发表于 2024-9-12 00:34

這種衛生情況直接退房不就好了

应酬完半夜抵达入住的呀，退房再订不好订

zhcxsgcc 发表于 2024-9-12 00:50

以为到了撒哈拉沙漠。

这家前厅的态度特别差，员工自我有种高高在上的感觉

哈哈 其实你看见的干净也未必干净。只是把肉眼可见的灰抖掉了

TorgueWrench 发表于 2024-9-23 08:37

哈哈 其实你看见的干净也未必干净。只是把肉眼可见的灰抖掉了

说的是在理，关键连看见的都不干净，做不到床上用品看见干净，尤其那个干掉的不明液体，真恶心，还不是一个，前厅部那个副经理还泄露客人信息

JackWY 发表于 2024-9-23 17:51

说的是在理，关键连看见的都不干净，做不到床上用品看见干净，尤其那个干掉的不明液体，真恶心，还不是一个，前厅部那个副经理还泄露客人信息

真不应该

我也遇到了，卫生差，发霉的味道，大堂经理Frank还态度蛮横，这就是为什么价格这么低

洗涤公司在干什么