请问各位大佬们，入住希尔顿半小时后别的客人把……

请问各位大佬们，入住希尔顿半小时后别的客人把我的房间刷开了，然后告诉我前台给他安排的也是这个房间，这种情况怎么办

直接去找经理投诉，一般这种情况可以申请免房费+补偿或者积分+补偿的，一般补偿是可以要的很丰厚的，这在他们内部是很严重的管理问题

康莱德？还是欢朋。撕个大的

Double Check in是大毛，好好利用吧

最少免房费，看他态度怎么样

之前5.1节假日，遇到过一次，没要任何补偿（我进房间，对方在房内，然后再次换房，发现房里还是有人。前台2次失误）。对我来说，不是大问题。如果免房，最后肯定有人因此背锅，且这个人不会是高层，得饶人处且饶人吧。

当时酒店提出送自助，升大使套房，我都婉拒了。酒店以为我要免房，最后反复说不要任何赔偿

退房时候，酒店主动送了很多限量版玩偶，老婆大人蛮开心的。

楼主厚道

草莓味的大叔 发表于 2024-8-28 17:25

康莱德？还是欢朋。撕个大的

希尔顿

funcy 发表于 2024-8-28 17:25

直接去找经理投诉，一般这种情况可以申请免房费+补偿或者积分+补偿的，一般补偿是可以要的很丰厚的，这在他们内部是很严重的管理问题

那失误的前台会不会扣工资什么的

nuclearemperor 发表于 2024-8-28 21:33

楼主厚道

我当时刚好收拾完东西，坐在房间里，没有隐私被侵犯这一说，我就没管

真麻烦1018_wx7 发表于 2024-8-28 20:26

之前5.1节假日，遇到过一次，没要任何补偿（我进房间，对方在房内，然后再次换房，发现房里还是有人。前台2次失误）。对我来说，不是大问题。如果免房，最后肯定有人因此背锅，且这个人不会是高层，得饶人处且饶人吧。

当时酒店提出送自助，升大使套房，我都婉拒了。酒店以为我要免房，最后反复说不要任何赔偿

退房时候，酒店主动送了很多限量版玩偶，老婆大人蛮开心的。

哈哈哈哈原来还可以这样，我没去前台说，我就给那一个客人说了一下，可能是他们弄错了，让他下去重新换房。但是如果赔偿要员工来担责，那我也不会去要赔偿，毕竟我一个人在房间，衣着也是整齐的

雪初阳 发表于 2024-8-28 20:02

最少免房费，看他态度怎么样

哇靠，那前台会被扣钱吗

Karlxiao 发表于 2024-8-28 17:31

Double Check in是大毛，好好利用吧

就是可以获得两个房晚吗？这么牛

西NO比NO 发表于 2024-8-28 22:25

哇靠，那前台会被扣钱吗

大锅咔就扣他脑袋上

西NO比NO 发表于 2024-8-28 22:25

哈哈哈哈原来还可以这样，我没去前台说，我就给那一个客人说了一下，可能是他们弄错了，让他下去重新换房。但是如果赔偿要员工来担责，那我也不会去要赔偿，毕竟我一个人在房间，衣着也是整齐的

LZ是个好人，通常这种感觉看酒店态度和服务，如果酒店本身各方面都还不错，那就也可以让一步；如果酒店本身就很差还各种找理由，那可以要求免房赔偿

西NO比NO 发表于 2024-8-28 22:26

就是可以获得两个房晚吗？这么牛

不不不，我意思是给一个房间做了两次入住（表意不清不好意思），一般免个房费是比较常规的，做人也留一步，好好和酒店谈下赔偿吧

被双开问题很大

双开，可以让他免房费，这波儿可以撸个大的。

投诉酒店。

找前台撕，最差升级房间，送果品，最高撕免费。