中信跟臻客真是越来越无chi了

5月份36 1花了499 3个权益点买了一次酒店兑换权益，12.31到期。本来预订了9月酒店，行程变动提前8天取消，订单取消这点是没问题，臻客说这种情况权益依旧不退回。

于是致电中信询问情况，被告知，取消后会变成点数返回账户，因为是5月份的权益点，现在退回自然是过期的！！真是太无chi了！！玩不起就别玩，有这规定怎么没脸写在细则里？你说啥就是啥？

虽然确实有写，但是依然改变不了中信没牙的属性。

我觉得交易规则应该根据交易达成时的规则来，而不是直接根据新规来，不然就乱套了。比如说可以假装预定失败，直接吞掉3个点。

这规定真扯淡啊

akiyoyang 发表于 2024-8-28 18:04

虽然确实有写，但是依然改变不了中信没牙的属性。

我觉得交易规则应该根据交易达成时的规则来，而不是直接根据新规来，不然就乱套了。比如说可以假装预定失败，直接吞掉3个点。

我以为是说我买了之后那1个酒店权益

跟我一样。让客服补了权益点，次月5号到期。已经没有再订酒店自用的想法。

这确实恶心，今年我10月要销卡了

康哩个康康 发表于 2024-8-28 18:05

这规定真扯淡啊

直接写退订权益不退就完事儿了，在这儿玩文字游戏

即使写着日期酒店可预约，但也不保证预定成功。但是权益点数过期一定作废。霸王条款了

规则一直都这样

阿曲 发表于 2024-8-28 18:36

即使写着日期酒店可预约，但也不保证预定成功。但是权益点数过期一定作废。霸王条款了

有没有可预约房间它说了算

问

loucen 发表于 2024-8-28 18:46

规则一直都这样

所以说很恶心

我上上月也这样，正常就该按兑换时候的规则来，投诉到银监会，还了6个点

+liever+ 发表于 2024-8-28 19:06

我上上月也这样，正常就该按兑换时候的规则来，投诉到银监会，还了6个点

投诉到银监会 退回来还不是按原有效期啊

改成臻客以后，酒店权益基本废了

+liever+ 发表于 2024-8-28 19:06

我上上月也这样，正常就该按兑换时候的规则来，投诉到银监会，还了6个点

闹到投诉到银监会，才还回来啊？？

撕他，撕完销卡，后面人更没得玩。。。这节奏才对

所以现在点数换什么好 想抓紧用了

Federinka 发表于 2024-8-28 19:10

投诉到银监会 退回来还不是按原有效期啊

客服说什么时候加都行，最好在今年，言外之意好像明年也行

Givenchy 发表于 2024-8-28 20:09

闹到投诉到银监会，才还回来啊？？

是的，一点契约精神都没有