青岛胶州万豪管理真的很有问题

青岛胶州万豪管理真的很有问题。

背景：APP订了一晚到付的，飞猪订了一晚预付的。

到店了，前台不清楚到付的应该收多少钱，收了退，退了又打房间电话要求补缴。补缴又收成了预授权。离店退押金又误操作成退房费，还少退了一个‘0’。

到了开发票环节，再三文字说明备注栏怎么填，反复了三次都不对，入住人名字三个字，能错两个。总算备注栏对了，金额又错了。

到了退押金环节，交了1000押金，退了我981（实际未收到）。问为什么扣了我19元，让我自己去看看账单。。

您好，

由此给您带来不愉快的体验，我们深感抱歉。如需我们协助反馈，可以通过私信告知我们更多信息。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

哈哈哈哈，这家有时候是有点乱

业务能力太差

我也遇到类似情况了，刷了两次预授权（其实第1次成功了，说不成功让我又刷了1次），发现后去了前台出示记录也不给退，退房的时候再次沟通还是不给退，让回去等通知，太扯了。