北京希尔顿逸林酒店Double Check-in

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北京希尔顿逸林酒店Double Check-in

今晚入住这家酒店，值班经理安排的房间，被Double Check-in了

入住房间后我去洗澡了，突然有个男士拉着箱子刷卡进入我的房间，家人女士正在换衣服。这个男士说是前台给的他这间房卡。于是我联系值班经理，值班经理说是实习生的问题，把实习生开除了。我要求联系MOD，他说酒店生意好晚上没有在酒店的MOD。我让他的领导给我回了电，前厅副经理回了电说是值班经理的问题，承认Double Check-in，赔偿一万积分。我没有同意，她再说赔偿三万相当于我今晚的房费，我今晚积分兑换的。

大家觉得怎么样要赔偿比较合适？

Larry9949 发表于 2024-9-12 00:10

大家觉得怎么样要赔偿比较合适？

免房费+升级？

Chris_Zhou 发表于 2024-9-12 00:52

免房费+升级？

我目前住的仅次总套的房间，应该不能升级了

也就这样了免房最多再要1万积分

君已陌路 发表于 2024-9-12 06:30

也就这样了免房最多再要1万积分

给了3万积分（相当于免昨天一晚）另外+两晚套房房券。总经理主动给的并当面道歉了，态度很诚恳

房费或者积分肯定是全赔的，实习生这么快就开除我可不信

2CxC2 发表于 2024-9-12 09:34

房费或者积分肯定是全赔的，实习生这么快就开除我可不信

给了值班经理Last warning

2CxC2 发表于 2024-9-12 09:34

房费或者积分肯定是全赔的，实习生这么快就开除我可不信

值班经理说开除实习生，值班经理觉得是实习生的问题。但前厅经理和总经理说实习生没有任何问题，不会处理他，是值班经理的问题

Larry9949 发表于 2024-9-12 08:58

给了3万积分（相当于免昨天一晚）另外+两晚套房房券。总经理主动给的并当面道歉了，态度很诚恳

非常可以了

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值班经理要实习生出来顶包

Larry9949 发表于 2024-9-12 00:00

入住房间后我去洗澡了，突然有个男士拉着箱子刷卡进入我的房间，家人女士正在换衣服。这个男士说是前台给的他这间房卡。于是我联系值班经理，值班经理说是实习生的问题，把实习生开除了。我要求联系MOD，他说酒店生意好晚上没有在酒店的MOD。我让他的领导给我回了电，前厅副经理回了电说是值班经理的问题，承认Double Check-in，赔偿一万积分。我没有同意，她再说赔偿三万相当于我今晚的房费，我今晚积分兑换的。

北京富力万丽Double check in ，给换的总统套房😆