订了个DU午休，结果退房后发现订单被取消

RT，出门办事，一中午没睡累得半死，看了看附近刚好有家花园，就订了个DU睡觉，顺便刷个Q3，结果刚退房后发现酒店把我订单取消了……

论坛里搜了下没发现这种情况，我也是第一次遇到。尚不知道会不会影响nsp，待会打电话问问前台啥情况。

感觉像是员工自己把钱收了 不然就是他们酒店不会这么操作半日房 把你的房费挂在别的地方了

打给酒店，酒店说没有取消，正常退房，明天看看nsp有没按时到吧

How much

希尔顿某些酒店就这样啊，退房后订单没了，等一天snp就到账了

他们是删除你的订单，然后手动帮你添加一个，别急，明天就有了

周周再也不喝了 发表于 2024-9-12 19:38

感觉像是员工自己把钱收了 不然就是他们酒店不会这么操作半日房 把你的房费挂在别的地方了

他拿pos机扫了我，具体啥情况我也一脸懵

VIPservice 发表于 2024-9-12 19:42

How much

420

帝都老薛 发表于 2024-9-12 19:52

希尔顿某些酒店就这样啊，退房后订单没了，等一天snp就到账了

之前遇到过的是整个订单消失，这个显示被取消

夏天蜂蜜柚子茶 发表于 2024-9-13 02:59

他们是删除你的订单，然后手动帮你添加一个，别急，明天就有了

哈哈，我中午看看，但也不着急，就是第一次遇到这种情况，感觉挺新奇

更新：又过了一天，还没到账，又找了客服补了，客服说给我补，看看多久到

今天又联系了一次客服，这次补上了，但是没有入住记录

没过夜应该只有p 没有sn吧

aaronconquerall 发表于 2024-9-15 15:01

没过夜应该只有p 没有sn吧

一般有sp，内地的酒店一般故都会给n

有的酒店du房，会取消订单，然后手动补登，类似半夜12点后入住的订单一样。

EskimoTree 发表于 2024-9-17 23:21

有的酒店du房，会取消订单，然后手动补登，类似半夜12点后入住的订单一样。

我的没补，我一直催客服要回来的

刚住南海花园DU也是退房后显示订单取消了，后面找客服补了，但历史行程还是看不到入住记录。