请教各位大佬.武汉有烟花秀.提前一周官方预订了富力威斯汀酒店.昨天和今天酒店......

请教各位大佬.武汉有烟花秀.提前一周官方预订了富力威斯汀酒店.昨天和今天酒店二次致电.要求今晚付全款.明天入住.不然就取消预订.理由是房间紧张.确保客人一定来住.请问这个合理吗？

什么取消政策

让酒店从担保的信用卡里扣，扣不了再让酒店去取消

有这么操作的，看取消条款，如果本来就不能免费取消的话就扣呗

没这个道理，以你预定时候的条款（取消规则）为准，态度不好就打总部投诉

TripJustNow 发表于 2024-9-13 17:54

没这个道理，以你预定时候的条款（取消规则）为准，态度不好就打总部投诉

没用的 打了客服询问是否合理 答复酒店有权自己处理

江景房就就付了吧，连行政酒廊都订满了，我还去个啥

newooo 发表于 2024-9-13 17:53

有这么操作的，看取消条款，如果本来就不能免费取消的话就扣呗

酒店说卡没有经过他们处理 扣不了款

这个问题就是*股决定脑袋的事情，站在酒店的立场就是合理的。

2020还是2021年的国庆，通过酒店的客户经理预订了四个国庆期间的房间，预订的时候啥都没说。还有一个礼拜的时候客户经理就给我打电话说刚开完会，管理层决定要求所有预订客户把所有住店费用先预付，否则视为无效订单。

其实换你是酒店的业主或者经营方，也会采用这样的手段来保证营收，至于是否严格执行，那是看最后博弈的结果。

该重拳的不出击，一刀切图省事。真有逾期取消或noshow的那就一纸诉状连律师费一起让这帮没有信用的掏，发现留假卡废卡直接以合同诈骗刑侦，看看今后还有谁钱多的订房闹着玩。何苦连累正常客人。

这家无比稀烂

你订的是预付价格吗

厉害

旅享家克里斯 发表于 2024-9-14 00:04

你订的是预付价格吗

当然不是

个人觉得看烟火最好的不是westin的行政酒廊，而是5楼还是几楼的那个酒吧，有个露台

xy-xy 发表于 2024-9-13 20:31

该重拳的不出击，一刀切图省事。真有逾期取消或noshow的那就一纸诉状连律师费一起让这帮没有信用的掏，发现留假卡废卡直接以合同诈骗刑侦，看看今后还有谁钱多的订房闹着玩。何苦连累正常客人。

做生意的谁也不会有事没事找法院的，整天搞诉讼让人知道了谁还敢去

能带带我么，想看，订的时候只剩3000的房了，下不去手

RS232 发表于 2024-9-13 18:59

这个问题就是*股决定脑袋的事情，站在酒店的立场就是合理的。

2020还是2021年的国庆，通过酒店的客户经理 ...

这叫符合酒店利益，但不合法。而且执行的太死板，不合情理。

你是请求，不是要求