人稱小W的常州星河萬麗--兩個套房房型，全面體驗

前言：

一直很喜歡萬麗品牌。大陸很多家萬麗都獨有自家特色，性價比也多數不低。

可惜檔次分配導致萬麗品牌酒店一直很難被人覺得出眾。

經典R標

近日在長三角差旅，正好體驗下人稱小W的常州星河萬麗。

其suite當然是官網上看著最具特色的一點。

官網圖

可惜，或許這就是萬麗品牌很難出眾的原因。

儘管很多細節都極為完美，但總還是有些許不適，讓人心裡稍許覺得不夠好。

CI體驗：

本次提前四日預定，ambassador提前三天通話談心。到店後追加續住3晚。

工作日入住。升房順利。

先體驗了一晚18房suite。後一天換至06房suite。

戶型圖 此時入住18

區別後文會講。。。但建議各位都先優先談心至06房，體驗感相比18要好很多。

FD服務，可以說幾乎沒有。

下午三點ci，staff跟剛睡起來一樣（可能還真是）。

禮賓反而是最積極的。

lobby空蕩蕩

酒店設計：

這是真的沒什麼好說的。公區內設計細節拉滿。

lounge電梯間

強對比色和各種玻璃瓦及染色玻璃片凸顯著這家被稱為小W的吸引點。

電梯內

R標隨處可見，和W一樣有品牌文化自信。

順帶一提。公區衛生間感覺設計感比房內衛生間要好很多。

公區衛生間

總之，直接上圖。真的就是我印象裡萬麗該有的樣子。

lounge卡座

不過特別指出，餐廳和lounge動線設計一般。

下午幾乎沒人

lounge沒有什麼隱私空間，而且平時客流不少，商務人士不便。

全覽

取餐區過道擁擠。不過這些都是硬裝問題，酒店方也無法改善。

取餐區

燃餐廳取餐區分佈面積過大，從餐廳入口開始便設置了一整條取餐區。

燃餐廳

並且分區混亂，沒有一個明晰的分區邏輯。

設計不錯

客房設計。

18套房設計平平淡淡。

多個承重柱導致房間動線設計極為糟糕。

實用面積如同70餘平的suite。

狹隘起居室

但玻璃光珊式牆面飾板倒是很有意思。特別是衣帽間的海洋飾板，水系度假感迎面而來。

18特有的落地窗洗手間

06套房則非常不錯。

選用了轉角空間。

沒有了多個承重柱及剪力牆帶來的糟糕動線設計，房間實用面積變化極大。

超大起居室

客廳面積更大，設置座位更多，方便多人聚會。

超大圓桌更是極具多人實用性。窗戶面積不變，採光一樣良好。

西太湖景色

臥室也增加了空間，專門配有瑜珈墊和瑜珈球的套房也有了更多臥室空間做相關活動。

瑜珈球

浴室也同樣增加了空間。

雖然沒有了落地窗採光，但靠複雜的燈光和彩色玻璃設計讓人感覺也很滿意。

浴室

酒店設施：

酒店餐廳及房間瓷具均無標。

餐具為HNK，房間內只有無標highball杯和無標馬克杯。

餐廳的餐具質量不如lounge

lounge基酒還算齊全，咖啡杯為luzerne。同類燈具燈泡因酒店更換，冷暖不一。

原諒我拍糊了（

餐食水平層次不齊。

能看出酒店下了本金在餐食上，但感覺後廚能力不夠。好的食材卻做不出好的菜品。

lounge湖景小吧台

令人惋惜。個人最鍾愛的菜品也還是無需烹飪的菜品，巴塔配火腿。

火腿還行

健身房同樣也是一股小W的感覺。

入口處

全套life fitness新款設備，沒有設備故障。風景不錯。

健身房設計

設備還是很新的

燃餐廳倒是不錯。

各種細節到位。

飲品區甚至還配有冰桶。冰飲愛好者十分鍾意。可惜菜品較少。

加冰薄荷水

房間內無智能馬桶。科勒普通碼頭。浴缸PG。

淋浴間的氛圍燈

沙發十分舒適，辦公區設計合理。

起居室大屏飛利浦電視支持4kHDR10，觀影體驗價。可惜沒有音響系統。

房間無咖啡機，僅DE掛耳咖啡。

味道極差。無奶粉奶精，咖啡杯咖啡勺等等。。。僅兩根木製攪拌棒。

差評啊差評！！！

真的讓人感覺星河業主如同噁心住客一般。

這麼好的酒店營建，那麼差的服務和基礎類設施。

布草一般，擦面巾很薄，無標。感覺像是國產布草，不耐用。床品正常水平。

但有一個不得忽視的問題，兩間suite新風系統都幾乎沒有！

不開窗情況下，關閉空調一小時左右便能感到空氣悶熱，環境閉塞。

因此酒店特別給每扇可開窗戶裝上了磁吸紗窗。。。只能說是曲線救國了。

酒店對住客每日有免費20分鐘的桌球時間，娛樂中心設施不錯，還是值得去玩玩的。

娛樂中心

英式台球及美式台球

酒店服務：

我只能說第一次入住服務如此不堪的萬麗。

lounge下午茶幾乎沒東西。水果是晚餐的

FD不僅服務態度差，而且毫無服務意識，業務能力也不過關，簡單續房硬是操作了十分鐘。

（但升房還是挺爽快的）

lounge服務人員服務意識不錯，能力也很好。

但基本不會和賓客主動接觸，距離感很強，細節上當然也就不過關了。

相比之下，反而早餐廳服務人員是服務最好的。

不僅有人帶領，而且服務態度很好，能力也不錯。

服務態度好 每天都去吃早餐

總結：

一家硬件非常不錯的萬麗，品牌特色突出。

但服務和細節方面，漏洞明顯不小。或許因為地理位置問題吧。

周邊配套一般，交通便利一般。

無論是度假還是差旅都讓人感覺欠缺一些些。

酒店團隊需要更加在意賓客的意見。

送花支持！

感谢分享……

下次常州可以考虑

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感谢分享

为楼主疯狂打call，太棒了！👏

支持下

支持一下~~

端午去了一次，感觉走廊味道还是很大

很不错，谢谢分享。

post_deleted

感谢分享呢

好详细的分享，谢谢

可以的

真不错

是还挺好看的

很棒的