慎重考虑入住的烟台英迪格

一、 概览 | Overview

综合推荐指数 4分

常旅客级别 D卡40N

综合评价（对高级别会员升级严格，服务待磨合，管理需升级，味道较大，建议半年内不要入住）

这里我要着重展开槽点，优点在以下模块另行展开（仅代表个人情感，不喜勿喷）：

1、未接到行前电话；

2、中秋假期前一天到达入住，积分房预订默认普通城景，主动电话沟通前台，电话内反馈升一级到豪华城景，然而app房型一直一级未升。

3、入住时前台小妹未识别会员级别，当然也无问候。在我提示“没有早餐么”的时候，反馈“您订的是不含早餐房型”，我只好说“您需不需要再确认一下？”

4、现场查询是有海景双床的，但给前台小妹反馈后仍然回复已订完，携程点评上有很多反馈升级到海景，不知道本人本次未能升级到海景是否和近中秋入住有关，没有进一步解释。

5、餐厅有苍蝇；

6、铛铛车未按路线行驶。

7、房间走廊等区域味道极大！洗浴区外溢水情况严重。

8、退房时连礼貌性收集反馈的套路都欠奉。

后续即将报告：

1、烟台万枫酒店高级海景房（万豪白板积分预订，再把英迪格拉出来鞭尸你懂的）

2、烟台金海岸希尔顿

门厅

大厅

二、 客房 |  In Room

欢迎礼：2份早餐，90餐券。积分预订默认40平城景，房型升一级到50平城景，无欢迎水果。

客房布局及景观：入住2101，未拍照，窗外景色较为破旧。房间内味道很大，阳台门打不开，虽然提供了空气净化器，仍然不行。门口走廊外拍了一张海景，拍了张电梯厅

Mninbar：8瓶，未敢使用，打开后关上了。

卫浴：浴室狭小，未注意品牌，无放置区。房间内可看到浴室区，非情侣夫妻入住请慎重。洗澡后门外渗水严重，需要进一步改善。马桶为智能马桶，好评。

走廊东侧到底的窗户外景

1楼电梯厅

入住时房态

21楼电梯厅

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊：无，给90餐券

早餐：品种丰富，精致。7点半左右用餐人数一般（为啥不给我海景房），有手工包子，蓬莱小面，有鲜榨果汁好评（当日为西瓜汁）

晚餐：在餐厅经理推荐下点了3个菜，确实菜量较大，本来还想点的。餐厅经理很和善，也很客气。菜品摆盘精致口味很好。使用餐券付费模式为：整单减去90，然后打85折挂房账，再在小程序使用餐券抵扣。缺点：苍蝇！！在烟台几天吃过的一般饭店里都看不到苍蝇！入座的餐桌上2杯用过的咖啡杯未收走。

邻海餐厅

邻海餐厅

68元的黄瓜鸟贝

58元的海鲜麻薯，不记得名字了

168的海肠捞饭

四、 设施 |  Facilities

健身房：有，未体验

泳池：有，未体验

游乐：看到有铛铛车，拍了照片特意记下了上车时间。重点来了，按照班次要求，始发站英迪格，第二站后沙广场。我带着老母亲走到了后沙广场，游玩好后想想时间还早就走回了英迪格。铛铛车上车后司机询问车上乘客去哪儿后，居然直接掉头跳站直接去后面几站。不过后来发现貌似铛铛车不是英迪格提供的。

泳池

铛铛车班次

五、 难忘瞬间 |  the Moments

优点：早餐精致

明星员工：前厅礼宾部主动拿行李，积极回答问题，在此表示感谢。

六、 总结 |  Conclusion

精彩时刻：阴天，沙滩海景一般。

周边美食：当天未体验。

周边景点：对面过了马路就是沙滩。往西300米是恋烟台礼堂，反正城景房里啥都看不到。

感谢分享

这家体验这么差啊，下次只好住老皇冠了

冬季会降价到400吧

谢谢分享。这种定时公车不守时间，可能算是在大部分北方地区都存在的通病了。总有司机想甩站，如果到终点过早就歇着。甚至遇到过时间太早，而在倒数第二站歇着抽烟喝茶，以规避车队老板检查的现象。这铛铛车只到鲸，没有继续向前有点遗憾，按说应到天马栈桥才好

Disney1983 发表于 2024-9-16 08:54

这家体验这么差啊，下次只好住老皇冠了

也不能这么说，主要还是业务不熟悉，气味比较大，半年后去应该可以的，毕竟位置不错，气质也很好

Beaufort 发表于 2024-9-16 09:18

谢谢分享。这种定时公车不守时间，可能算是在大部分北方地区都存在的通病了。总有司机想甩站，如果到终点过早就歇着。甚至遇到过时间太早，而在倒数第二站歇着抽烟喝茶，以规避车队老板检查的现象。这铛铛车只到鲸，没有继续向前有点遗憾，按说应到天马栈桥才好

嗯嗯，所以后来我补充了，如果是英迪格自己的班车，那要提出严重批评，毕竟这也是客人住店享受的一部分服务。如果是烟台文旅安排的车，那住英迪格的要注意了，别在第二站傻傻等，有可能等一小时都等不来。

不知道你见到的苍蝇是不是我之前见到的那只，没有前调电话就是服务没有标准化，我就有，而到你入住就没了，感觉没有个**来带领执行统一的标准

58块的那个是焖子

西门庆六一 发表于 2024-9-16 13:19

不知道你见到的苍蝇是不是我之前见到的那只，没有前调电话就是服务没有标准化，我就有，而到你入住就没了，感觉没有个**来带领执行统一的标准

很可能就是那只苍蝇。

不过话说回来，他们家的餐饮目前吃的人很少，一个晚上也就几桌人，环境还是很舒适的

西门庆六一 发表于 2024-9-16 13:19

不知道你见到的苍蝇是不是我之前见到的那只，没有前调电话就是服务没有标准化，我就有，而到你入住就没了，感觉没有个**来带领执行统一的标准

会不会我自己打过去所以他们就不打过来了？

zeroluna 发表于 2024-9-16 16:43

会不会我自己打过去所以他们就不打过来了？

我提前也打了。。。。他们再次打过来的时候还记得我之前打的电话内容

我预定基础房83折含早，升级了高楼层海景

马上恩 发表于 2024-9-17 00:48

我预定基础房83折含早，升级了高楼层海景

可能还是非假期的缘故吧

这家酒店一塌糊涂

催更万枫

看我发的帖子，打电话问，40n给不给90卷，前台回复没有任何补偿，虽然你住的时候给了，也是烂的一比，强烈推荐大家避雷此家！

hcpz0922 发表于 2024-9-22 06:06

催更万枫

今天就给更了！

早餐看着不错，山东多几家豪华酒店不容易，还是得善待它