取消的臻想卡5折券没回来，打客服电话，客服说要先点进退订的订单，再退出来，这样3......

取消的臻想卡5折券没回来，打客服电话，客服说要先点进退订的订单，再退出来，这样30-60分钟会到账。。。好吧，我照做了，然后房券还是没回来！记得之前退了都是秒到账的，大家最近有碰到这种情况吗？