协信希尔顿应该是成都最差的希尔顿酒店吧？

办入住，我全程礼貌用语，前台傲慢回应，提及问题也不耐烦不解决。单纯吐槽，当朋友圈发了

我办理时也发现存在些问题。前台培训不到位，流程、话术都不规范。没有识别高级会员，经我提醒才发现，慌乱中没有任何权益和设施的介绍，房间升级也是我提醒后才想起来，变更了几次房型。电梯位置也是我主动询问的。整个过程感觉是我在推动。

最好的酒店，我住的很舒服！

金城 发表于 2024-9-18 23:19

我办理时也发现存在些问题。前台培训不到位，流程、话术都不规范。没有识别高级会员，经我提醒才发现，慌乱中没有任何权益和设施的介绍，房间升级也是我提醒后才想起来，变更了几次房型。电梯位置也是我主动询问的。整个过程感觉是我在推动。

是这种感觉，主要是好难受，像被欺负了。再具体一点，就是我跟一个人说话，先释放了善意，结果他感觉我好欺负，反而牛批哄哄的叼了我，这种时候我就感觉被狠狠占了便宜，想要时光倒流，一见面就张嘴骂他

前台不如总机不如酒廊，上周去之前打给总机，居然直接给我升套了

万豪天地 发表于 2024-9-19 00:37

前台不如总机不如酒廊，上周去之前打给总机，居然直接给我升套了

看来各个环节业务还是有高低

实习生

是的 我之前也是