经典白兑换东航失败怎么办?

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打客服电话用经典白的积分兑换东航里程。
提供了东航会员号。
过了两天积分退回来,再去问说是东航那边自动退回
问我是不是会员号或者名字不对,找客服确认了一遍,没有问题。
是我本人姓名和会员号,农行东航白、中信东航白、万事达等任何能其他渠道,兑换里程都没有问题。
到招行这里就不行?是最近不能兑换了吗?

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wyl77777772024-9-24 15:52
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Tony12223334442024-9-19 14:09
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15 个评论

Tony1222333444  黑钻会员  | 2024-9-19 14:09:18  四川  | 显示全部楼层
克鲁尼  蓝钻会员  | 2024-9-19 14:23:16  浙江  | 显示全部楼层
姓吕吗
xudifei  金卡会员  | 2024-9-19 14:25:08  上海  | 显示全部楼层
本月7号刚到账,没问题。
光美无双  钻石会员  | 2024-9-19 14:35:48  四川  | 显示全部楼层
第一次听说
飞客1889939  终钻会员  | 2024-9-19 17:15:26  浙江  | 显示全部楼层
问东航客服
XX1234  蓝钻会员  | 2024-9-19 18:13:54  四川  | 显示全部楼层
是不是拼音前后鼻音
Dr. David  蓝钻会员  | 2024-9-19 18:58:35  江苏  | 显示全部楼层
再打再换
aimar617  空乘  | 2024-9-19 22:36:36  北京  | 显示全部楼层
没碰到过,每次都是顺利的
steven_mo  黑钻会员  | 2024-9-19 22:47:13  上海  | 显示全部楼层
几个问题:1. 首次换? 2. 东航会员卡用身份证开的还是护照开的?3. 他行换的时候姓名用拼音还是汉字?招行用拼音还是汉字?4. 姓名顺序?
把哥  白金会员  | 2024-9-24 14:11:45  湖北  | 显示全部楼层
我最近也遇到了,楼主最后怎么解决的?
lhb693944484  钻石会员  | 2024-9-24 14:43:17  湖北  | 显示全部楼层
楼主应该姓吕  我以前每次换东航没问题,这次突然出问题的 换不了 失败两次了 信息都是预留老信息 不会错
t8y88  钻石会员  | 2024-10-12 06:32:54  重庆  | 显示全部楼层
lhb693944484 发表于 2024-9-24 14:43
楼主应该姓吕  我以前每次换东航没问题,这次突然出问题的 换不了 失败两次了 信息都是预留老信息 不会错
我9月30号兑换 也是这样 姓名拼音和东航卡号核对了很多次 没有问题 但是10月3号问客服 客服说10月2号线路原因兑换失败

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