经典白兑换东航失败怎么办？

打客服电话用经典白的积分兑换东航里程。

提供了东航会员号。

过了两天积分退回来，再去问说是东航那边自动退回

问我是不是会员号或者名字不对，找客服确认了一遍，没有问题。

是我本人姓名和会员号，农行东航白、中信东航白、万事达等任何能其他渠道，兑换里程都没有问题。

到招行这里就不行？是最近不能兑换了吗？

啊

姓吕吗

本月7号刚到账，没问题。

第一次听说

问东航客服

是不是拼音前后鼻音

再打再换

没碰到过，每次都是顺利的

几个问题：1. 首次换？ 2. 东航会员卡用身份证开的还是护照开的？3. 他行换的时候姓名用拼音还是汉字？招行用拼音还是汉字？4. 姓名顺序？

我最近也遇到了，楼主最后怎么解决的？

楼主应该姓吕  我以前每次换东航没问题，这次突然出问题的 换不了 失败两次了 信息都是预留老信息 不会错

lhb693944484 发表于 2024-9-24 14:43

楼主应该姓吕  我以前每次换东航没问题，这次突然出问题的 换不了 失败两次了 信息都是预留老信息 不会错

我9月30号兑换 也是这样 姓名拼音和东航卡号核对了很多次 没有问题 但是10月3号问客服 客服说10月2号线路原因兑换失败