本帖最后由 XC 于 2024-9-24 12:08 编辑 酒店综合推荐指数：3星🌟
常旅客会籍级别：白金卡
亮点：
1.餐厅经理服务满分，早餐服务在线。
2.地理位置优越，在安吉县城，楼下就是综合体，很方便。
3.遇到问题前厅部经理积极解决，给予宾客体验关怀，但是问题还是比较突出。
不足之处：
1.作为无酒廊万怡无法选择10美金当餐饮消费额度。（暂不清楚是集团问题还是酒店问题，还会掰扯到底）
2.值班经理不承认自己是经理，说自己只是前台，迷惑行为。
3.硬件过于老旧，体验感略差。
4.欢迎水果中有一颗枣发霉长毛。
5.床上有毛发，卫生间也有头发。
总体来说，酒店总体来说都没有磨合到位，感觉很仓促就开业了。且如果是日历房入住，性价比不高，不如闪促期间的JW万豪。当然安吉JW万豪也有缺陷，在偏郊区出行不太便利。且早餐比较一般，由于是度假型酒店，欢迎礼遇三选一。近期实习生较多，业务都比较生疏。
入住前与酒店关于欢迎礼遇的问题产生异议，详情见前文。
入住当天接到前台前调，告知已升级至行政套房，关于欢迎礼遇的问题可以到店和经理沟通。
入住时已经较晚，20:00左右才到店，办理入住的时候瞟了一眼电脑，
发现前台在玩电脑游戏。之后办理入住的时候明确和前台说，欢迎礼遇我要选择10美金餐饮消费额度。但是前台说之前的那位前厅部经理已表示不适用，只能给到积分。
我不接受并且询问是否有值班经理在酒店，前台告知没有经理，经理今天都不在酒店。我表示理解后拿房卡上楼，电梯有梯控，但是没有用，可以直接按楼层上楼，不需要刷房卡。
酒店帮忙安排到了2002套房，20楼看了下布局应该差不多都是全套房楼层。
到房间后发现欢迎水果已经在客房内，依旧是经典的红绿灯配色。
拍完照片以后发现枕头上有一根头发，掀开被子底下也有一根头发，卫生间地上有头发。
于是立马和酒店沟通，希望更换床单。然后过了一段时间那位“前台”来电，我再次询问酒店难道没有值班经理吗？
那位前台告知：“今天除了他前台和保安以外，酒店没有其他人员了”
我微信询问前厅部经理，酒店没有值班经理吗？
前厅部经理告诉我，那位前台就是值班经理。然后前厅部经理和我电话沟通的时候，正好“前台”带着客房部的一位先生过来换床单被套，我直接询问那位“前台”，您到底是前台还是经理？
“前台”说，我是前台。然后我说前厅部经理都说您是值班经理了，您为什么要骗我说您是前台呢？
那位“前台”支支吾吾最后尴尬的说，我也可以是经理。然后拿了两瓶水和汽水递给我让我消消气，真的很难理解这位“前台经理”的骚操作。
最后趁着我和前厅部经理打电话的时候，“前台经理”就撤了，之后我下楼路过前台的时候，那位“前台经理”看到我也不敢对视和讲话，真是又好气又好笑。
然后客房部换床单的那位，由于没有换过套房的床单被套，所以拿了1.5m的被套过来，导致被子直接小了一截，也挺好玩儿的，我和他说没事，这样也行，他连忙和我致歉。态度很棒，而且本来不是他的事情，被拉过来晚上加班，也挺辛苦的。
房间老干部风，据第二天修门的工程部负责人描述，酒店是2017年开业，原本是用来招待zf人员，所以风格都偏向老干部风，楼下客房的装修风格都比较新。
对，第二天客厅联通卧室的门就打不开了，还好有两个，不然都被锁在房间出不来。让工程部上来维修，差不多修了一个小时也没修好，工程部建议干脆直接把这个门封了算了。简单粗暴，我喜欢。
但是另一扇门也存在同样问题，关闭后开门有阻力。
然后淋浴水温不热，偏凉，暂不清楚什么原因。前一天晚上提出后，没有解决。第二天工程部来看了以后，也说水温不够，后来说会调下水温。等到下午的时候冲了个澡，水温就偏热了，但是远达不到标准。等到冬天入住，估计要遭罪。
墙壁也很脏，有的地方还有双面胶痕迹。
据前厅部经理介绍，这间套房应该是酒店布局较为不错的客房，比较方正，不需要七拐八拐。
）
酒店楼下有浙北商圈，有星巴克喜茶等等，再走远一点就是昌硕广场和万象世界，算是县中心最繁华的地方了。餐饮很多，也有海底捞。然后原先那边有夜市一条街，但是现在过去已经没有了。附近电影院影票也很便宜，基本二三十一张票。来安吉的浙A牌照有etc的朋友，可以在杭长宜高速紫金港收费站上高速，百丈收费站下高速，由余杭区支付，免费！然后再从百丈到安吉收费站，只要18块钱。最后顺便附上绍兴上虞万豪大堂吧下午茶，实在是没有什么好发的了。绍兴上虞万豪大堂吧经理很凶，有位实习生业务不太熟练，然后一直被骂，不过有一说一，那位实习生确实有点呆呆的。
4 威望
评论本帖可获得 1 威望奖励! 每人限 1 次
