杭州良渚洲际的逆天操作

杭州良渚洲际的逆天操作。

月初的时候我入住了一晚良渚洲际，因为房间花洒漏水的问题和前台提了意见，前台怕我问卷打低分还拜托我打高分，我也同意了。结果20天过去了我发现积分房晚还没到账，打了会员中心补登记，却被告知被累计到同一手机号姓名但不同邮箱的另一个账户上，且这个新账户是我退房后注册的。

也就是说酒店为了怕我问卷打低分，故意另外给我注册了一个新账户，还把我房晚积分累计到那边，这样我自己使用的老账户就不会收到问卷，而新账户收到的问卷是用酒店提供的邮箱注册的，酒店还可以自己给自己打高分，太离谱了。

关于这家良渚洲际我之前还写过report，本来是无功无过的一次体验，写的点评也很中肯，还说他家服务好来着，但是没想到酒店会有这个操作，性质太恶劣了，我要投诉到底。

太夸张了

啊。。。这，真的是人类的操作吗？

不太相信，除非这家店脑残，积分没到账怎么可能不去查

你是app官方预定，还是三方或者招300预定？感觉官网预定不会这么脑残帮你注册新账号，当然也不排除有个傻子一样的新手前台。三方预定倒是很有可能，酒店以为你没账号偷偷给你注册完成业绩指标。

这个可以投诉到底，冒用用户信息是很大的过错

脑残操作 酒店….

悠悠月 发表于 2024-9-27 10:09

你是app官方预定，还是三方或者招300预定？感觉官网预定不会这么脑残帮你注册新账号，当然也不排除有个傻子一样的新手前台。三方预定倒是很有可能，酒店以为你没账号偷偷给你注册完成业绩指标。这个可以投诉到底，冒用用户信息是很大的过错

某猪618带snp的房券，前台知道我的会员信息，还因为我40N给了我酒廊

这家今年以来很多老员工离职，又抠出天际 越来越来越差了

悠悠月 发表于 2024-9-27 10:09

你是app官方预定，还是三方或者招300预定？感觉官网预定不会这么脑残帮你注册新账号，当然也不排除有个傻子一样的新手前台。三方预定倒是很有可能，酒店以为你没账号偷偷给你注册完成业绩指标。

这个可以投诉到底，冒用用户信息是很大的过错

我认识这家一个美女前台刚离职，不排除新人实习生操作哈哈 。期待后续。但是我估计也就开除了事，锅甩到实习生身上了事

应该不至于，就是有注册新会员的kpi…但也很恶心

这确实太奇葩了

Federinka 发表于 2024-9-27 11:03

应该不至于，就是有注册新会员的kpi…但也很恶心

前台都知道我是钻石会员，为啥还要再给我同样手机号姓名注册一个会员？难以理解

繁华丶渐远 发表于 2024-9-27 11:38

前台都知道我是钻石会员，为啥还要再给我同样手机号姓名注册一个会员？难以理解

就是有任务呗，管你是不是会员，再注册一个😂

惊不惊喜

偷了**

悠悠月 发表于 2024-9-27 10:09

你是app官方预定，还是三方或者招300预定？感觉官网预定不会这么脑残帮你注册新账号，当然也不排除有个傻子一样的新手前台。三方预定倒是很有可能，酒店以为你没账号偷偷给你注册完成业绩指标。

这个可以投诉到底，冒用用户信息是很大的过错

新手前台可不会搞这么多弯弯绕绕

恭喜某位违规前台喜提开除

离职潮啊？这家酒廊的妹子蛮热情蛮好的。

感觉有点恶劣了。