本帖最后由 酥su 于 2024-9-30 01:28 编辑 （求助）伦敦万豪圣潘克拉斯万丽酒店离谱巨吵（婚礼会场）房体验。
周六前台反应完全满房，在提前沟通的情况下仍然一级未升且给了我双床房，well，我表示理解，毕竟大伦敦周六这也是没办法。
入住房间，毛巾一股味（也可以忍受）。
最离谱的来了，入住之后没多久就发现一直巨吵无比，就像是有一群人在脸上开演唱会一样，于是我打开窗帘一看，惊呆了，还真有一群人在楼下开party，吵闹以及距离之近程度可以见视频。
刚坐飞机三十个小时从澳洲赶到英国，实在是困了，想着过一会应该就结束了，就暂时没换，等了一小时折腾到七点多，任何巨吵无比，难以入睡，走到前台尝试投诉，换房间。前台告诉我完全满房，没有任何的其他房间可以更换？？？
这点就很离谱，正常的万丽级别的酒店不应该预留几个房间以应对特殊情况吗？？
那我说那也没事，如果一会就不吵了的话。
然后前台告诉我在办婚礼？？！！！要12点才结束。
这个简直无法接受，我直接提出我要换个酒店，他表示可以退款，但是无法提供其他赔偿，可能是前台人员没有权限，前台工作人员态度还是不错的。我说还可以帮我付掉打车钱吗？她表示给我退款已经是额外开恩了，我表示非常不解。但是我也不想*难，我说我会保留给总部写邮件的权利，她表示那你写吧。
然后迅速打车去了威斯汀（将近30磅打车费），装修很新 床很舒服，前台黑人小哥巨nice，一直说给我找房间升级（钛金），然后我说我这个临时定的没关系不升也。然后他表示给我延迟退房（我最后延迟到了四点，还送了两千积分，有什么抽奖活动）对比太炸裂了！！避雷万丽，选择Westin！
求助飞友，这种情况仅退款的补偿正常吗？我是否有必要给总部写邮件争取补偿？这种情况算过分吗？（个人从来没遇到这么离谱的房间与经历）
