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警告!除非不要命,最近千万别入住|香港万丽海景酒店(后续:酒店已沟通处理,附最后)

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本帖最后由 哈衣噜噜 于 2024-10-4 22:51 编辑

一、 概览 | Overview

非黑、非黑、非黑!为了健康,最近千万别入住!酒店整体很不错了,国庆这两天,上百万人来港看烟花时,还努力给我们升到海景双床房,非常感动!但直到发现真相,觉得酒店非常过份,安排在油漆味、霉味、钻头声四起的地方!最近这段时间真心劝退各位!千万别住,小心甲醛!有图有真相!
各位看官大神,我是拍照手残党,加上被酒店弄的心情郁闷,实在拍不好。
酒店名称:香港万丽海景酒店
酒店综合推荐:2星
常旅客级别:万豪小白金
优点:风景很好、位置很好、餐食不错什么都还算挺好。
不足:霉味很重,关键给你安排在几个装修房间的隔壁,地毯全新换了浓浓油漆味。前台说没房间了,网上查询,明明就有很多房间,国庆假期价格高,死活不给换。无奈不能退,老妈心疼钱,只能等到夜里12点回房间,早上6点起马上离开,真心被呛死了。
国庆带老妈去香港看烟花,万丽的价格暴涨,两间4000元(最差房,非朝向海边),真心不便宜。但为了让老妈看到,咬咬牙定了,毕竟网上说性价比不高。入住多送1000积分 欢迎礼1000,加上飞猪和基础在8000分(回血400元)。 警告!除非不要命,最近千万别入住|香港万丽海景酒店(后续:酒店已沟通处理,附最后)
隔壁三四间房间,全部装修!房间里浓浓油漆味!窜到我们屋。
警告!除非不要命,最近千万别入住|香港万丽海景酒店(后续:酒店已沟通处理,附最后)
隔壁窗台的油漆架!!想说地毯会换吗??
警告!除非不要命,最近千万别入住|香港万丽海景酒店(后续:酒店已沟通处理,附最后)
担心被说污蔑,拍照留证。带老妈旅行,老人家真心受不鸟!
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洗手间的防水条
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隔壁的酒店,之前装修师傅在不好意思拍
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老实说,88年开业的酒店到现在、保养的不错。
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泳池视角看酒店
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酒店大堂!!前面就是会展中心站

二、 客房 |  In Room

欢迎礼:给了1000积分,还给送2楼早餐。
升级礼遇:订的便宜花园双床房。前台说国庆人多没有套房,高楼层也能不给,正面海景双房要加钱,最后努力半天,听说带老妈旅行,升级到矮楼层侧面海景房。(其实app上谈心好几次、还提前打过几次电话,国庆能理解)
【房间】很小,侧面看海景、很理解,毕竟寸土寸金香港。
【生气】由于带着老妈,老妈有点哮喘,对气味特别敏感。安排房间在14层,一开门浓浓油漆味,装修味、霉味、味道非常非常重,经理上来说是霉味,我说您再闻闻看,经理说他们习惯了。她说不行给你升到15层。换到15层更崩溃,我周围四个房间全部装修,油漆味、地毯塑料味(打扫阿姨说这两天刚换的、浓浓甲醛)、下午两点装修声我要崩溃。跟经理沟通,她们说是做防水,我拿出视频证据,被逼到无奈说只是小调整下。气到前台服务员,我说怎么能把我们安排在周围装修、还在晾干的房间,前台回答:没听说装修,已经没房间了,没有任何调整的可能。
最后碰到好心的打扫阿姨就说:确实在装修,平时不安排这楼层,国庆节来香港人多才安排。
听到这我真是气疯了,根本不把人的健康当回事!艹!要求换房说全部房间满的,明明网上还有房!这种酒店不住也罢!想退房又退不了,飞猪香港万豪系列酒店这边规则不让退,老妈又心疼钱,弄的我在香港走投无路。最后只能夜里酒廊结束后,酒店花园待到12点回房,早上6点起床马上离开,尽量少待房间。
插曲:看我生气,酒店为表示歉意,居然多拿一台空气净化器,我去!!!不是被发现、我们就是人工净化器呗。
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房间很小,侧面海景
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值班经理多给一台空气净化器,声音巨大
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一墙之隔的隔壁、油漆满满
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不懂装修,只是简单盖上被子。
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门开着凉!!!

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊:4星
整体来说酒廊很不错,有三层,景观非常好。餐食不错,能吃饱,不过热菜比较少啦。不过国庆看烟花人非常多…千万别坐酒廊的43到44层透明电梯(自己**,坐了一下,一层楼花了快1分钟)
【烟花攻略】:由于晚上9点烟花、服务员告诉我说想要好位置,下午1点前要占好位置。最后发现自己幸运,2点已经没任何位置了,虽然久待,但刚好躲避房间味道,在酒廊办公到晚上9点也OK。晚上看烟花人非常多,happyhour根本进不来,很多人排队。看烟花位置真心不错。
2层早餐:4星
味道、出品、品种都不错。美中不足是内餐厅,特别的闷。建议酒廊早餐,美景美食更有feel。
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行政酒廊的艺术楼梯
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夜里酒廊坐等香港烟花,景观超级棒!
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二楼餐厅居然有我非常爱的鸡蛋仔
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粉档还是不错,出品很稳定。吃了两晚
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水果品种很多哦

四、 设施 |  Facilities

游泳池:4.8星(桑拿超超超5星)
去过泳池中最喜欢的之一,水深1.8-1.5米。全场近50米。虽然与隔壁君悦共用,但可露天看烟花,晒太阳很不错的感受。
❗️最惊喜的:观海景桑拿,太幸福了(原谅我的乡巴佬)!遇到好几个北欧的旅行者,畅聊很多。
健身房:4.5星
健身房算是我去过十多家万豪系中最大的,面积300多平米,器械非常多。
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浓浓夏日风情,露天游泳池,孩子不少,直看大海。老外多
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这趟最爱的、唯一欣慰的。未来万丽海景调整好,为了这个也一定会再来。
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桑拿房、蒸汽房面积不大,但整理的很干净。
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细节满满的洗浴区
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非常大的我健身房
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夜里都没什么人
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跑步看海景

五、 总结 |  Conclusion

三天两夜的香港行结束了,在房间一共待不少过12小时。剩下的时间都在酒廊、健身房。委屈老妈,弄的很疲惫。
老实说香港海景万丽酒店各方面都还不错。但是最基本的房间弄成这样,我实在不能忍。当然未来为了海景桑拿,为了去一线看烟花还是愿意去试试。
好累啊,早上5点半起床,花园走一走吃完早饭就逃离香港万丽。
留下一张十一烟花照,也留下一张隔壁装修照片。
写得不好,非黑。希望各位大神大咖拍砖、提问。也希望各位给多小花花和收藏!
【后续】事件发生后,感谢各位网友大神的建议!在大家的帮助下,给总部发了邮件以及跟飞猪沟通,均有回复。香港海景万丽酒店当事方及时与我联系,解释事件原委。目前我对酒店的积极处理态度和表达歉意表示接受。
最后,希望香港海景万丽酒店及万豪酒店集团后续能够为每一个住客提供最良好、健康、暖心的服务。
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SuperX-Man2024-10-23 22:12
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chingchen2024-10-23 22:08
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zhongtao802024-10-23 11:56
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RobustRabbit2024-10-10 02:39
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strawbear2024-10-8 13:36
送了1朵鲜花:  谢谢分享!

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51 个评论

特特不困  黑钻会员  | 2024-10-2 11:17:38  上海  | 显示全部楼层
太糟心了
Sky_Walker  黑钻会员  | 2024-10-2 11:32:48  广东  | 显示全部楼层
事后写邮件给美国大妈要点补偿吧
哈衣噜噜  白金会员   楼主 | 2024-10-2 11:39:48  广东  | 显示全部楼层
Sky_Walker 发表于 2024-10-2 11:32
事后写邮件给美国大妈要点补偿吧
求大神指导!!
Sky_Walker  黑钻会员  | 2024-10-2 11:47:06  广东  | 显示全部楼层
就找个翻译器,把你帖子里的加粗中文翻成英文,配几张图,发邮件给客服
Customer.Care.Resolution@Marriott.com
鲜花 (3朵) 鲜花榜
avec2024-10-7 12:43
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
帝王引擎2024-10-3 12:14
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JasonLD2024-10-2 22:34
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
哈衣噜噜  白金会员   楼主 | 2024-10-2 11:49:15  广东  | 显示全部楼层
Sky_Walker 发表于 2024-10-2 11:47
就找个翻译器,把你帖子里的加粗中文翻成英文,配几张图,发邮件给客服
Customer.Care.Resolution@Marriott.com
谢谢大神支持。
comeonboy  蓝卡会员  | 2024-10-2 12:10:47  广东  | 显示全部楼层
如果是我真的被气死!!
VIPservice  钻石会员  | 2024-10-2 12:11:58  广东  | 显示全部楼层
干他
wxiaobai  终钻会员  | 2024-10-2 13:08:24  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

感谢分享…
哈衣噜噜  白金会员   楼主 | 2024-10-2 13:13:54  广东  | 显示全部楼层
特特不困 发表于 2024-10-2 11:17
太糟心了
哎,不想变成事逼、但是遇到这事还是想分享下。
christianhe0522  钻石会员  | 2024-10-2 13:13:56  重庆  | 显示全部楼层

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我也对气味敏感,这个完全不能忍!
emilfriend  黑钻会员  | 2024-10-2 13:51:15  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

谢谢分享
哈衣噜噜  白金会员   楼主 | 2024-10-2 13:59:31  广东  | 显示全部楼层
christianhe0522 发表于 2024-10-2 13:13
我也对气味敏感,这个完全不能忍!
是啊,我老妈有哮喘,这种简直太致命了!
欢乐的一群马  蓝卡会员  | 2024-10-2 14:05:49  广东  | 显示全部楼层

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这个不能容忍,一定要投诉
鲜花 (1朵) 鲜花榜
JasonLD2024-10-2 22:33
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Flyingsun  蓝钻会员  | 2024-10-2 14:21:54  中国香港  | 显示全部楼层

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这家平时升级也超级吝啬
大头歪歪  蓝钻会员  | 2024-10-2 14:23:50  山东  | 显示全部楼层

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有点恶心人
MarriottBonvoyL  官方客服  | 2024-10-2 14:51:19  广东  | 显示全部楼层

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您好,
很抱歉得知您和家人在入住酒店时有不愉快的体验。
可以请您在私信中提供相关信息,以便协助跟进吗?谢谢。
如有其他问题,请与我们联系。
Abbey L
社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Gilbert-J  黑钻会员  | 2024-10-2 14:58:36  海南  | 显示全部楼层

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不能忍
甲鱼骑羊驼  蓝钻会员  | 2024-10-2 15:31:52  广东  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

好离谱
Freya菲儿  蓝钻会员  | 2024-10-2 19:01:47  江苏  | 显示全部楼层
谢谢分享

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